Prometeo Talent
11 - 50 funcionários
Fundada em 2010
🎯 Recrutamento
👥 RH Tech
Recruitment • HR Tech
Prometeo Talent é uma plataforma de recrutamento de talentos e correspondência de vagas focada na América Latina e em funções remotas. O site lista oportunidades de emprego em toda a LATAM e oferece portais para candidatos e funcionários, permitindo que empresas e candidatos a emprego se conectem e gerenciem candidaturas. Apresenta-se como um site de carreiras (construído com Teamtailor) e funciona como tecnologia de RH para apoiar a contratação e a marca empregadora.
Engenheiro(a) de Suporte de Redes Júnior - LATAM - 100% REMOTO
Vaga não está no LinkedIn
🕒 Maio 12
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
DNS
TCP/IP
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Prometeo Talent
11 - 50 funcionários
Fundada em 2010
🎯 Recrutamento
👥 RH Tech
Recruitment • HR Tech
Prometeo Talent é uma plataforma de recrutamento de talentos e correspondência de vagas focada na América Latina e em funções remotas. O site lista oportunidades de emprego em toda a LATAM e oferece portais para candidatos e funcionários, permitindo que empresas e candidatos a emprego se conectem e gerenciem candidaturas. Apresenta-se como um site de carreiras (construído com Teamtailor) e funciona como tecnologia de RH para apoiar a contratação e a marca empregadora.
Descrição
• Fornecer suporte técnico por meio de tickets, chamadas e e-mails • Diagnosticar e resolver problemas de rede em ambientes Cisco e Cisco Meraki • Dar suporte a usuários finais e equipes de TI de clientes em um ambiente de serviço dinâmico • Configurar e solucionar VLANs, regras de firewall, VPNs, roteamento, DNS, DHCP e problemas de rede sem fio • Trabalhar com Zendesk e sistemas de ticket para gerenciar incidentes e solicitações de serviço • Escalar problemas técnicos complexos quando necessário, mantendo comunicação clara com os clientes • Colaborar com engenheiros seniores em troubleshooting de redes e melhorias operacionais • Manter profissionalismo e comunicação calma durante situações de alta pressão
🎯 Requisitos
• 2+ anos de experiência em Suporte de Redes, Service Desk, Suporte Técnico ou funções similares • Fundamentos sólidos de redes, incluindo: TCP/IP, Subnetting, VLANs, Roteamento, DNS, DHCP e fundamentos de firewall • Conhecimento de redes em nível CCNA • Experiência prática em troubleshooting de ambientes de rede • Inglês avançado (escrito e falado) • Experiência em ambientes de atendimento ao cliente ou orientados a suporte • Capacidade de trabalhar de forma metódica e manter a calma sob pressão • Experiência no gerenciamento de tickets, incidentes e solicitações de troubleshooting
🏖️ Benefícios
• Trabalho 100% remoto — aproveite flexibilidade enquanto colabora com uma equipe global. • Atuação em produtos digitais reais na interseção entre negócios, tecnologia e dados. • Equipamentos fornecidos pela empresa • Treinamentos e certificações custeados pela empresa • Exposição a clientes corporativos e projetos de infraestrutura global
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