Consultor Funcional SAP IS-U Billing II - Remoto LATAM

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Puzzle

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2021

🎯 Recrutamento

🤝 B2B

Recruitment • B2B

A Puzzle é uma empresa de recrutamento e seleção que conecta empresas a talentos tecnológicos de primeira linha da América Latina. Eles se especializam em aumento de equipe de engenharia e na criação de equipes de engenharia dedicadas — fornecendo desenvolvedores, gerentes de produto, QA e outras funções técnicas para ajudar as empresas a expandirem. A Puzzle foca em staffing técnico nearshore para organizações que buscam profissionais qualificados de TI e engenharia.

Descrição

• Colaborar com stakeholders de negócio para coletar, documentar e analisar requisitos de negócio para melhorias e projetos em SAP IS-U Billing • Configurar, manter e dar suporte ao SAP IS-U Billing • Configurar e suportar tarifas e configuração de operandos, schemas de faturamento, correções de faturas, budget billing, faturamento e formulários de impressão de faturas • Participar do ciclo completo de melhorias, incluindo levantamento de requisitos, documentação, testes, treinamento, implantação e suporte pós-produção • Analisar, diagnosticar e resolver problemas em produção que impactem as operações de faturamento • Desenvolver especificações funcionais e colaborar com times técnicos para entregar soluções • Manter documentação funcional, fluxos de processo e guias de usuário • Dar suporte à integridade de dados, relatórios e iniciativas de conformidade • Realizar análise de causa raiz e recomendar melhorias de longo prazo • Executar e suportar testes para releases, upgrades e implantações em produção • Colaborar com equipes que suportam SAP FI-CA, Device Management e Customer Service • Atender solicitações de serviço, resolução de defeitos e pequenas melhorias no sistema • Assegurar conformidade com SLAs e procedimentos operacionais de suporte • Participar de rodízio de plantão (on-call) quando necessário • Manter-se atualizado com as melhores práticas de SAP Utilities, atualizações de produto e tecnologias emergentes

🎯 Requisitos

• 3–5 anos de experiência funcional com SAP IS-U Billing • Experiência prática em configuração do SAP IS-U Billing • Sólido conhecimento em configuração de tarifas, impressão de faturas (bill print) e análise de exceções de faturamento • Compreensão dos processos de negócio meter-to-cash (medição ao caixa) do setor de utilities • Experiência em suporte a ambientes de produção e resolução de problemas relacionados a faturamento • Forte habilidade em coleta de requisitos de negócio e elaboração de documentação funcional • Capacidade de avaliar impactos entre Billing, FI-CA, Customer Service e módulos relacionados do SAP IS-U • Excelentes habilidades de comunicação com stakeholders técnicos e de negócio • Desejável: experiência com SAP FI-CA • Desejável: exposição a SAP Device Management • Desejável: experiência com SAP S/4HANA Utilities • Desejável: experiência em ambiente AMS ou Managed Services • Desejável: experiência com Jira • Desejável: experiência prévia no setor de utilities

🏖️ Benefícios

• Salário competitivo: remuneração em USD compatível com suas habilidades e experiência • Tempo livre remunerado (Paid Time Off) • Subsídio para plano de saúde • Revisões salariais anuais • Treinamentos e certificações pagos