Consultor Funcional SAP IS-U FI-CA II - Remoto LATAM

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Puzzle

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2021

🎯 Recrutamento

🤝 B2B

Recruitment • B2B

A Puzzle é uma empresa de recrutamento e seleção que conecta empresas a talentos tecnológicos de primeira linha da América Latina. Eles se especializam em aumento de equipe de engenharia e na criação de equipes de engenharia dedicadas — fornecendo desenvolvedores, gerentes de produto, QA e outras funções técnicas para ajudar as empresas a expandirem. A Puzzle foca em staffing técnico nearshore para organizações que buscam profissionais qualificados de TI e engenharia.

Descrição

• Configurar, suportar e aprimorar a funcionalidade do SAP IS-U FI-CA com base nos requisitos de negócio • Analisar requisitos de negócio e traduzi-los em soluções SAP FI-CA escaláveis • Avaliar impactos a jusante em FI-CA, Billing, Customer Service e processos relacionados do SAP IS-U • Levantar, documentar e analisar requisitos funcionais com usuários de negócio e stakeholders • Traduzir necessidades de negócio em designs funcionais e soluções de configuração SAP • Elaborar especificações funcionais para equipes técnicas • Trabalhar em parceria com desenvolvedores ABAP e recursos técnicos em melhorias e integrações • Participar do levantamento de requisitos, design, configuração, testes, treinamento, implantação e suporte pós-produção • Manter documentação funcional, fluxos de processo, documentação de configuração e guias do usuário • Analisar e resolver incidentes em produção que afetem processos SAP IS-U FI-CA • Realizar análise de causa raiz e recomendar soluções sustentáveis • Suportar solicitações de serviço, defeitos (defects) e pequenas melhorias • Priorizar e resolver incidentes conforme SLAs e procedimentos operacionais • Participar de rodízios de suporte on-call quando exigido • Desenvolver e executar cenários de teste funcionais para melhorias, releases, upgrades e implantações • Suportar testes de regressão e integração em FI-CA e processos relacionados do SAP IS-U • Validar mudanças de configuração e proteger os processos de negócio existentes • Apoiar iniciativas de integridade de dados, relatórios, auditoria e compliance • Identificar oportunidades para melhorar processos, desempenho do sistema e eficiência operacional • Colaborar com equipes de SAP IS-U Billing, Device Management, Customer Service, SAP FI/GL e desenvolvimento técnico • Solucionar problemas end-to-end em processos de negócio meter-to-cash e customer-to-cash

🎯 Requisitos

• 3–5 anos de experiência prática como consultor funcional SAP IS-U FI-CA • Experiência prática em configurar e suportar soluções SAP IS-U FI-CA • Forte conhecimento funcional em pagamentos, estornos de pagamento, dunning (cobrança), cobranças, clearing, gestão de itens em aberto, baixas (write-offs), depósitos de garantia, reembolsos, planos de parcelamento, devoluções e determinação de contas • Compreensão dos processos de negócio meter-to-cash e customer-to-cash do setor de utilities • Experiência em suporte ao SAP FI-CA em ambiente de produção • Capacidade para solucionar problemas complexos em FI-CA e realizar análise de causa raiz • Sólida compreensão da integração do FI-CA com SAP IS-U Billing e SAP FI/GL • Experiência em levantamento de requisitos e em traduzir necessidades de negócio em soluções funcionais • Fortes habilidades em documentação funcional e redação de especificações • Capacidade de avaliar impactos funcionais e a jusante em FI-CA, Billing, Customer Service e processos relacionados do SAP IS-U • Excelente comunicação com clientes e habilidades de gerenciamento de stakeholders • Graduação em Sistemas de Informação, Administração, Contabilidade, Finanças ou área correlata, ou experiência profissional equivalente • Desejável: experiência funcional em SAP IS-U Billing • Desejável: exposição a SAP IS-U Device Management • Desejável: experiência com SAP S/4HANA Utilities • Desejável: experiência em managed services, AMS ou ambientes de suporte à produção • Desejável: experiência com Jira, ServiceNow ou plataformas similares de gestão de tickets • Desejável: experiência prévia no setor de utilities • Desejável: certificação SAP FI-CA ou certificação SAP relacionada • Inglês avançado

🏖️ Benefícios

• Dias de folga remunerados • Subsídio para plano de saúde • Revisões salariais anuais • Treinamentos e certificações pagos • Salário competitivo em USD