Quartile
201 - 500 funcionários
📣 Marketing
🛍️ Comércio Eletrônico
Marketing • Advertising • eCommerce
Quartile é a maior plataforma de otimização de retail media do mundo, dedicada a impulsionar o crescimento de marcas de e-commerce de todos os portes por meio de soluções avançadas de IA e expertise estratégica. A empresa gerencia um investimento anual significativo em mídia para varejo, enquanto oferece controle granular e insights acionáveis em múltiplos canais de publicidade. Sua tecnologia proprietária otimiza o desempenho dos anúncios em tempo real, garantindo máxima eficiência e maior retorno sobre o investimento em mídia (ROAS) para clientes no mundo todo.
Diretor de Operações de Negócios (BizOps)
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🔥 0 minutos atrás
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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Quartile é a maior plataforma de otimização de retail media do mundo, dedicada a impulsionar o crescimento de marcas de e-commerce de todos os portes por meio de soluções avançadas de IA e expertise estratégica. A empresa gerencia um investimento anual significativo em mídia para varejo, enquanto oferece controle granular e insights acionáveis em múltiplos canais de publicidade. Sua tecnologia proprietária otimiza o desempenho dos anúncios em tempo real, garantindo máxima eficiência e maior retorno sobre o investimento em mídia (ROAS) para clientes no mundo todo.
Descrição
• Gerenciar o portfólio de BizOps de ponta a ponta, priorizando iniciativas, definindo prazos, atribuindo responsáveis e entregando resultados mensuráveis • Implementar o modelo operacional de Customer Success, incluindo planejamento de capacidade, gestão de carga de trabalho, atribuição de contas e desenho organizacional • Promover a adoção de AI em Customer Success desde a identificação de oportunidades até a implementação em produção e a medição de uso • Entregar dashboards executivos e conduzir reviews operacionais semanais, business reviews mensais e relatórios gerenciais prontos para decisão • Executar de forma interfuncional com Customer Success, RevOps, Product, Engineering, AI, Finance e Data • Remover impedimentos, escalar questões rapidamente e manter as iniciativas em andamento • Quantificar o impacto das iniciativas por meio de ganhos de eficiência, melhorias de produtividade, eliminação de trabalho manual, resultados para clientes e ROI • Construir um time de BizOps recrutando, orientando e mantendo um alto padrão de entrega
🎯 Requisitos
• Mais de 8 anos de experiência em BizOps, Strategy, RevOps, CS Operations ou consultoria • Histórico de entrega de sistemas operacionais e processos, e não apenas de recomendações • Experiência em liderar gerentes e programas interfuncionais até a conclusão dentro de prazos • Fortes habilidades analíticas e de resolução estrutural de problemas • Confortável trabalhando com dados; SQL, Power BI ou ferramentas similares são um diferencial • Presença executiva e habilidades de gestão de stakeholders, incluindo pressionar líderes seniores para decisões e cobrar responsabilidade dos pares • Mentalidade de builder com viés para a ação • Inglês fluente, escrito e falado • Experiência prévia com B2B SaaS e fluxos de trabalho habilitados por AI é preferencial
🏖️ Benefícios
• Emprego com igualdade de oportunidades e compromisso com diversidade, inclusão e pertencimento
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