Quartile
201 - 500 funcionários
🛍️ Comércio Eletrônico
🤖 Inteligência Artificial
Advertising • eCommerce • Artificial Intelligence
Quartile é a maior plataforma de otimização de retail media do mundo, dedicada a impulsionar o crescimento de marcas de e-commerce de todos os portes por meio de soluções avançadas de IA e expertise estratégica. A empresa gerencia um investimento anual significativo em mídia para varejo, enquanto oferece controle granular e insights acionáveis em múltiplos canais de publicidade. Sua tecnologia proprietária otimiza o desempenho dos anúncios em tempo real, garantindo máxima eficiência e maior retorno sobre o investimento em mídia (ROAS) para clientes no mundo todo.
Gerente de Operações de Negócios, Estratégia de Clientes
🔥 0 minutos atrás
🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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Descrição
• Ser responsável por todo o backlog de projetos (~22 projetos ativos) em uma única fonte de verdade: status, prioridade, patrocinador e impacto — mantido atualizado e visível o tempo todo • Manter prioridades sob pressão diante de demandas concorrentes e múltiplas partes interessadas • Gerenciar um único processo de entrada (single intake) para demandas de campo e eliminar solicitações paralelas ad-hoc • Priorizar com julgamento, não por quem grita mais alto • Traduzir a visão de CS em requisitos claros e acionáveis • Mapear processos em toda a organização para determinar o que deve ser desenvolvido com tecnologia ou IA — e o que não deve ser • Conduzir a implantação com a rede de champions e garantir adoção real — não apenas o lançamento • Desbloquear trabalho com a AI Build Team e com o time de Ciência • Manter o dashboard de progresso acompanhando headcount, custo, churn/NRR, adoção e outros KPIs principais • Reportar mensalmente o impacto do programa à liderança de CS
🎯 Requisitos
• Fluente em português e inglês — tanto na escrita quanto na fala • Excelente atuação com stakeholders seniores — confortável e credível com VPs e níveis C; sabe ler a sala na alta liderança • Igualmente à vontade com um CSM júnior e com executivos — navega por toda a organização • Verdadeira habilidade interpessoal — bem quisto, constrói confiança rapidamente; forte na construção de relacionamentos • Mentalidade de integrador — um conector que faz as coisas acontecerem entre equipes; pragmático e experiente, não um técnico • Fortes habilidades de gestão de stakeholders — mantém prioridades sob pressão diante de demandas concorrentes
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