Gerente Técnico de Contas

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🇧🇷 Brasil – Remoto

⏳ Contrato/Temporário

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🧑‍🔧 Gerente de Conta Técnica

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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Quartile

201 - 500 funcionários

📣 Marketing

🛍️ Comércio Eletrônico

Marketing • Advertising • eCommerce

Quartile é a maior plataforma de otimização de retail media do mundo, dedicada a impulsionar o crescimento de marcas de e-commerce de todos os portes por meio de soluções avançadas de IA e expertise estratégica. A empresa gerencia um investimento anual significativo em mídia para varejo, enquanto oferece controle granular e insights acionáveis em múltiplos canais de publicidade. Sua tecnologia proprietária otimiza o desempenho dos anúncios em tempo real, garantindo máxima eficiência e maior retorno sobre o investimento em mídia (ROAS) para clientes no mundo todo.

Descrição

• Gerenciar, como colaborador individual, uma carteira de mais de 10 contas de e-commerce de grande e médio porte • Construir relacionamentos consultivos e baseados em confiança com as principais partes interessadas • Atuar como parceiro estratégico, impulsionando o desempenho de marketing digital, oferecendo suporte a previsões, otimizando catálogos de produtos, gerenciando orçamentos e identificando oportunidades de crescimento • Conduzir reuniões semanais, quinzenais ou mensais com clientes, além de QBRs (revisões trimestrais de negócios) • Preparar apresentações claras e fundamentadas em dados, conectando insights de desempenho aos objetivos de negócio • Comunicar métricas e tendências complexas de desempenho de maneira envolvente e orientada à ação • Analisar dados de campanhas para orientar a estratégia e identificar oportunidades de adoção de produtos ou expansão de orçamento • Colaborar com as equipes de Produto, Tech Ops e Vendas para aprimorar ferramentas, coletar feedback dos clientes e defender suas necessidades • Identificar oportunidades de upsell, incluindo expansão para novos canais, iniciativas de testes e estudos de caso estratégicos • Contribuir para a integração de novos colaboradores e para a mentoria entre colegas • Participar de sessões sobre o roadmap de produtos e treinamentos internos • Avaliar e aprimorar processos internos, simplificando fluxos de trabalho

🎯 Requisitos

• Mais de 3 anos de experiência em atendimento B2B a clientes ou em gestão estratégica de contas; experiência com SaaS ou marketing digital é desejável • Capacidade de conduzir discussões analíticas e conversas estratégicas de negócios com stakeholders seniores • Excelentes habilidades de comunicação e apresentação • Experiência na identificação e busca de oportunidades de upsell alinhadas aos objetivos de negócio • Conhecimento avançado de Excel, incluindo fórmulas, PROCV (VLOOKUP) e tabelas dinâmicas • Facilidade para trabalhar com plataformas de analytics ou dashboards de desempenho • Mentalidade proativa e orientada à solução • Experiência na condução profissional e empática de conversas difíceis • Perfil colaborativo • Familiaridade com plataformas de marketing digital, como Amazon PPC, Google Ads e Meta Ads • Experiência em ambientes dinâmicos e de alto crescimento, como startups ou agências • Certificações em Google Analytics, Google Ads ou Amazon são desejáveis • Experiência com Salesforce, Power BI, ChurnZero ou outras plataformas de analytics é desejável

🏖️ Benefícios

• Empregador que oferece oportunidades iguais e está comprometido com diversidade, inclusão e senso de pertencimento

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