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Restaurant Brands International

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2014

👥 B2C

🛒 Varejo

B2C • Retail

A Restaurant Brands International é uma empresa multinacional que possui e opera algumas das marcas de restaurante mais amadas do mundo, incluindo aquelas que oferecem café, frango frito, sanduíches e hambúrgueres. A empresa foca em impulsionar o crescimento através de sua extensa rede de mais de 30. 000 restaurantes em todo o mundo. Como uma empresa voltada para o crescimento, a Restaurant Brands International visa criar uma economia de unidade atraente para seus parceiros e enfatiza o forte crescimento das vendas em todo o sistema. A empresa está comprometida em avançar nos objetivos de sustentabilidade, apoiar comunidades, garantir a segurança alimentar e promover a diversidade e inclusão dentro de sua força de trabalho. Através de suas práticas de governança corporativa, também se engaja em iniciativas de abastecimento responsável e ações climáticas.

Descrição

• Trabalhar com L&D, Operações e líderes de negócio para compreender objetivos de aprendizagem. • Facilitar workshops presenciais e virtuais. • Conduzir calibrações de desempenho de aprendizagem. • Utilizar análise regional de dados para acompanhar conclusões de treinamentos de franquias, tais como: taxas de conclusão de cursos, notas de avaliações, tempo para conclusão do treinamento, taxas de certificação, engajamento dos aprendizes. • Implementar programas de treinamento, conteúdo e treinamentos offline junto às organizações franqueadas. • Transformar metas de negócio em métricas rastreáveis e distribuir para as partes interessadas e equipes-chave. • Analisar respostas de pesquisas para identificar temas, sentimentos e pontos específicos de feedback. • Preparar e interpretar dados de relatórios. • Comparar dados de aprendizagem e operações de sistemas como LMS, GXI e plataformas de performance. • Usar dados de relatórios e do LMS para orientar o desempenho de treinamento dos franqueados, garantindo precisão e consistência. • Propor análises de remediação para lacunas de treinamento no mercado de franqueados, incluindo chamadas estratégicas e planos de ação. • Agendar relatórios ou alertas para destacar mudanças ou problemas relevantes. • Analisar dados históricos de conclusão de treinamentos para identificar tendências, padrões e possíveis gargalos. • Adaptar atualizações e métricas de acompanhamento para cada tipo de usuário (liderança da RBI, Operações Regionais, equipes de FZ Ops & Training, etc.). • Comunicar achados por meio de diversos canais (por exemplo, apresentações, relatórios escritos, resumos executivos). • Colaborar com operações regionais para incorporar necessidades de treinamento nas métricas de performance operacional (ex.: REV, Zenput). • Redigir guias de treinamento operacional claros explicando os processos, o propósito e como utilizar cada ferramenta. • Compartilhar relatórios de feedback com a equipe de Treinamento, especialistas de conteúdo (SMEs) e gestores de Operações Regionais. • Colaborar com essas partes interessadas para desenvolver e implementar revisões e melhorias de conteúdo com base nos dados. • Analisar os planos de treinamento no LMS dos franqueados para acompanhar o impacto das atualizações de conteúdo nas avaliações e feedbacks subsequentes.

🎯 Requisitos

• 3 a 5 anos em funções de Treinamento ou em funções em Quick Service Restaurants (QSR) com experiência em treinar outras pessoas. • Experiência prévia em marcas de restaurantes; experiência em Quick Service Restaurants (QSR) é preferencial. • Graduação (nível superior) completa. • Sólida experiência com Learning Management Systems (LMS) e plataformas de aprendizagem relacionadas. • Inglês e Espanhol em nível avançado; Português é diferencial. • Excelentes habilidades de oratória e apresentação (facilitação presencial, apresentação a líderes seniores e proprietários/parceiros). • Fortes habilidades em Microsoft (MS Excel e PowerPoint são obrigatórios). • Experiência prévia em função regional é preferencial. • Disponibilidade para viajar até 50% do tempo ao longo do ano.

🏖️ Benefícios

• Os benefícios em todos os nossos escritórios globais são focados no bem-estar físico, mental e financeiro. • Programa global abrangente de licença parental remunerada que apoia os funcionários na ampliação de suas famílias. • Telemedicina gratuita e suporte para saúde mental.