RD Station - Pessoa Analista de Customer Success Pleno - Parceiros (vaga exclusiva para pessoas negras)

2 dias atrás

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SaaS • B2B • eCommerce

Greenhouse Software é uma plataforma abrangente de contratação, projetada para ajudar empresas a atrair, contratar e realizar o onboarding de talentos de forma eficaz e estratégica. Ela oferece fluxos de trabalho escaláveis, melhorias na experiência do candidato e integra-se perfeitamente a diversos sistemas para fornecer relatórios detalhados e insights. A Greenhouse foca na criação de uma cultura com foco em pessoas e foi reconhecida como líder em aquisição de talentos, recebendo prêmios por suas soluções de software corporativo. A plataforma foi desenvolvida para atender negócios de todos os tamanhos, de empresas em estágio inicial a grandes organizações modernas, e enfatiza contratações justas e com propósito para maximizar o retorno sobre o investimento (ROI).

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2011

☁️ SaaS

🤝 B2B

🛍️ Comércio Eletrônico

Descrição

• Realizar chamadas diárias com os parceiros, assegurando uma cobertura de 70% • Gerenciar a adoção dos produtos RD pelos parceiros, promovendo o uso completo das ferramentas disponíveis • Identificar riscos e oportunidades nas carteiras de clientes, com foco na expansão e retenção de receita • Conduzir negociações financeiras que agreguem valor ao parceiro e à RD Station • Garantir uma comunicação eficiente e de qualidade com os parceiros por meio de Service Cloud, telefone, e-mail e videochamadas.

🎯 Requisitos

• Experiência anterior em Customer Success, especialmente em gestão de carteiras com alto volume de parceiros • Vivência no segmento SaaS e conhecimento prático em negociações financeiras • Interesse genuíno em apoiar nossos clientes, demonstrando empatia na escuta, didática na orientação e resiliência na resolução de problemas • Excelência em comunicação, trabalho em equipe e adaptação a cenários dinâmicos • Organização e habilidade de priorizar tarefas em um ambiente de ritmo acelerado.

🏖️ Benefícios

• Bem-Estar Integral: Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa colaboradora • Pluralidade: A diversidade faz parte de quem a gente é. Reconhecidos entre as Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil, promovemos a inclusão e o pertencimento de forma ativa. • Valorizamos a inclusão racial e apoiamos iniciativas de enfrentamento ao racismo estrutural.