Regional Engagement Manager

🕒 Julho 27

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👔 Gerente

👻 Score fantasma 15%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Really Great Reading

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2005

📚 Educação

🤝 B2B

💰 Private equity em 2020-08

Education • B2B

A Really Great Reading é uma empresa de literacia orientada por pesquisa que oferece currículo alinhado à Ciência da Leitura, leitores decodificáveis, programas de intervenção e desenvolvimento profissional para escolas e distritos do ensino básico e secundário (K–12). A RGR oferece materiais suplementares e de intervenção, avaliações, coaching, cursos de eLearning, webinars e recursos para salas de aula projetados para melhorar as habilidades básicas de leitura, apoiar alunos de inglês e estudantes com dislexia, e restaurar a literacia de adolescentes. A organização enfatiza programas baseados em evidências, implementações a nível distrital e resultados mensuráveis dos estudantes.

Descrição

• Develop and execute tailored implementation plans aligned to district goals • Maintain strong relationships with key district stakeholders and decision-makers • Deliver regular executive summaries highlighting progress, outcomes, and next steps • Ensure alignment between strategic goals and day-to-day execution • Schedule and lead account meetings, ensuring clear alignment and follow-through • Maintain organized account documentation, notes, and updates in CRM systems • Ensure visibility and continuity across all internal stakeholders • Partner with PSC Trainers to ensure training sessions are effectively coordinated, on schedule, and aligned to district implementation plans; provide day-to-day direction and feedback on execution quality • Coordinate onboarding, training, and ongoing professional development sessions • Ensure training completion and alignment with implementation milestones • Monitor training effectiveness through survey feedback and usage data • Adjust training and support strategies to drive adoption and impact • Monitor account health using engagement data, usage trends, and feedback • Identify at-risk accounts early and proactively communicate risks and solutions • Lead cross-functional efforts to resolve challenges and improve outcomes • Provide clear recommendations and action plans to stakeholders • Drive Growth: Partner with Sales on renewals and expansion opportunities while collaborating with Product and Marketing to share actionable customer insights. • Ensure Consistency: Follow established workflows and communication cadences across assigned accounts to deliver a reliable, high-quality customer experience. • Continuous Improvement: Contribute directly to process and customer experience enhancements.

🎯 Requisitos

• Experience: 5+ years of customer success or account management experience (preferably in EdTech/SaaS) managing a portfolio focused on retention and outcomes. • Strategic Execution: Skilled in developing strategic account plans and working cross-functionally with Sales, Product, Marketing, and Professional Services. • Key Skills: High level of organization, familiarity with CRM/CS platforms, and a highly collaborative, self-starter approach. • Travel: Willingness and ability to travel 75%+ to support district partnerships.

🏖️ Benefícios

• Professional development opportunities