Customer Success Júnior (CS Jr) - Relou RH

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Relou RH

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1 - 10 funcionários

Fundada em 2023

Olá! Meu nome é Rebeca Louise e eu atuo de forma estratégica em todos os subsistemas de RH. Meu foco é auxiliar você empresário a gerir pessoas de forma estratégica, valorizando lucro e bem estar simultaneamente.

Descrição

• Atender e acompanhar clientes de forma próxima e estratégica • Garantir respostas rápidas, organizadas e resolutivas • Manter alinhamento constante entre cliente, operação e time interno • Organizar demandas, prazos e acompanhamentos de forma previsível • Antecipar dúvidas, ruídos e necessidades dos clientes • Garantir uma experiência positiva ao longo de toda a jornada • Registrar interações, demandas e aprendizados com clareza

🎯 Requisitos

• Experiência prévia com Customer Success, Atendimento ou Relacionamento com Cliente • Boa comunicação escrita e verbal • Perfil empático, resolutivo e colaborativo • Organização e registro fazem parte da entrega • Agilidade com responsabilidade (rápido, mas bem feito) • Capacidade de lidar com múltiplas clientes e demandas sem perder qualidade • Postura madura, empática e profissional em qualquer cenário • Experiência com CS ou atendimento na área de marketing ou tecnologia (diferencial) • Vivência em empresas de serviço, agência ou consultoria (diferencial) • Familiaridade com rotinas organizadas, processos e ferramentas de gestão (diferencial)

🏖️ Benefícios

• Acesso ao Starbem (plataforma completa de saúde e bem-estar, com atendimento psicológico, médico e suporte emocional). • TotalPass – acesso a academias, estúdios e atividades físicas em todo o Brasil. • Oportunidade de atuar em uma empresa em expansão acelerada, com ambiente dinâmico e foco em inovação.