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Relou RH

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1 - 10 funcionários

Fundada em 2023

👥 RH Tech

💼 Consultoria

🤝 B2B

HR Tech • Consulting • B2B

Olá! Meu nome é Rebeca Louise e eu atuo de forma estratégica em todos os subsistemas de RH. Meu foco é auxiliar você empresário a gerir pessoas de forma estratégica, valorizando lucro e bem estar simultaneamente.

Descrição

• Gerenciar a jornada de pós-venda de forma full cycle, sendo o principal ponto de contato dos clientes • Conduzir pontos de contato recorrentes com foco em relacionamento, alinhamento e retenção • Atuar estrategicamente em renovações, up-sell, cross-sell e down-sell, sempre respeitando o contexto do cliente • Garantir um atendimento agradável, consultivo e orientado à solução • Registrar, organizar e acompanhar todas as interações com clientes • Produzir relatórios claros de relacionamento e acompanhamento, com visão estratégica • Monitorar e atuar ativamente sobre métricas como NPS, churn, retenção e satisfação do cliente • Identificar riscos, oportunidades e gargalos na experiência do cliente e propor melhorias

🎯 Requisitos

• Excelente comunicação verbal e escrita • Perfil executor, organizado e proativo • Capacidade de lidar com múltiplos clientes e demandas simultâneas • Visão analítica para acompanhamento de métricas e indicadores • Senso de prioridade e responsabilidade com prazos • Disponibilidade de horário: • Segunda: 8h30 às 18h • Terça a sexta: 9h às 18h • Computador ou notebook com configuração básica/mediana para trabalho

🏖️ Benefícios

• Vale transporte