Technical Enablement Manager

🕒 Julho 30

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $90.000 - $115.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👔 Gerente

👻 Score fantasma 7%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Recast Software

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51 - 200 funcionários

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📦 Logística

Consulting • Healthcare • Logistics

Recast Software é uma empresa de tecnologia que oferece um conjunto abrangente de soluções projetadas para apoiar departamentos de TI em várias indústrias, incluindo educação, finanças, governo e saúde. Eles fornecem ferramentas que melhoram a conformidade, aumentam a visibilidade de ativos e reduzem vetores de ameaça de TI. A Recast Software se concentra em otimizar os ambientes do Microsoft Configuration Manager e Intune, fornecendo às equipes de TI maior visibilidade, remediação mais rápida e gerenciamento eficiente de aplicativos de terceiros. Seus produtos, como Right Click Tools e Endpoint Insights, são confiáveis por mais de 70. 000 profissionais de TI globalmente e impactam mais de 60 milhões de dispositivos, ajudando a impulsionar a segurança e a produtividade nas empresas.

Descrição

• Maintain Recast's Customer Enablement Program; reviewing our enablement strategy, crafting the training content, and executing the Program at scale across our growing customer base • Build and maintain a library of engaging and effective curriculum; identifying the most important topics to educate our customers and actively filling gaps in our enablement offerings • Work with internal Subject Matter Experts to capture and share best practices with our customers • Deploy and utilize an enablement platform (NorthPass now Gainsight Customer Education) to disseminate trainings and courses at scale • Craft and host live webinars • Strive to improve internal and external knowledge bases by investing your learnings back into the enablement program, documentation, and other resources. • Develop a deep understanding of Recast’s products, our customers’ environments, and the systems market at large • Develop a deep understanding of our customers and how we can best serve their enablement needs • Work cross functionally with Customer Success, Support, and Product to prioritize recurring issues for the development team to resolve

🎯 Requisitos

• 3+ years’ experience using ConfigMgr (SCCM), preferably using the Enterprise Right Click Tools • 2+ years’ experience using Microsoft Intune • Enthusiasm for helping people, especially your peers, get the most value out of tools and products • Experience crafting content and leading trainings for a technical audience • Exceptional communication, instructional, and presentation skills with strong customer service • Comfortable working in multiple platforms and mediums to most effectively deliver instructional content • Highly accountable and self-motivated, comfortable owning projects from conception to follow-through while handling competing (and sometimes cross-functional) priorities • Strong problem solving and critical thinking skills

🏖️ Benefícios

• 7.5% annual bonus potential • Medical, dental, and vision • FSA or HSA with company contributions • Employer paid STD, LTD, AD&D and life insurance • 401k with 4% employer match • Work-life balance, flexible time off, and remote work options • Parental leave