Analista de Negócio / Customer Success - Junior

🔥 12 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 R$0 - R$2.500 / mês

⏳ Contrato/Temporário

🟢 Júnior

🧐 Analista de Negócios

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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REDE IDEIA | Autoridade Certificadora

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2009

💼 Consultoria

🏥 Saúde

⚖️ Jurídico

Consulting • Healthcare • Legal

REDE IDEIA | Autoridade Certificadora é uma autoridade de certificação brasileira (AC) credenciada pela ICP-Brasil que emite certificados digitais (e-CPF, e-CNPJ) e soluções de autenticação relacionadas para indivíduos e organizações. A empresa oferece emissão online e presencial, validação de identidade por videoconferência, certificados em nuvem e em mídia física (cartão inteligente, token), renovações, suporte técnico e serviços especializados para profissionais como contadores, advogados e médicos. A Rede Ideia opera em todo o território nacional com múltiplas unidades de serviço e foca em transações digitais seguras e soluções de assinatura conformes.

Descrição

• Realizar homologação com usuários • Analisar solicitações de suporte, conduzir tratativas com o time de desenvolvimento e retornar ao cliente • Participar de reuniões com clientes • Avaliar novas ferramentas • Treinar clientes internos e externos • Realizar onboarding de novos produtos • Participar da documentação de fluxos de processos e sistemas • Comunicar aos grupos de clientes as modificações publicadas (Release Reports) • Levantar requisitos junto aos clientes • Conduzir reuniões de alinhamento com clientes • Apoiar o desenvolvimento de cronogramas • Organizar o backlog junto às áreas tática e estratégica

🎯 Requisitos

• Graduação, Tecnólogo ou Ensino Técnico • Levantamento de requisitos junto aos clientes • Especificação e descrição de tasks para desenvolvimento • Organização do backlog junto ao tático e estratégico • Disponibilidade para atuação em período integral

🏖️ Benefícios

• Comissão