Analista de Infraestrutura PL | Híbrido SP - Inglês avançado

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A Reply é especializada no design e implantação de soluções baseadas em novos canais de comunicação e mídias digitais. Como uma rede de empresas altamente especializadas, a Reply define e desenvolve modelos de negócios habilitados pelos novos paradigmas de IA, big data, computação em nuvem, mídias digitais e internet das coisas. A Reply oferece consultoria, integração de sistemas e serviços digitais para organizações nos setores de telecomunicações e mídia; indústria e serviços; bancário e de seguros; e setores públicos.

Descrição

• Atender chamados no ServiceNow em níveis N1 e N2, sendo referência de suporte para o nosso time; • Conduzir o onboarding e offboarding tecnológico dos colaboradores; • Provisionar e configurar laptops e dispositivos móveis (Windows, macOS, iOS, Android) com a imagem padrão Reply; • Gerenciar dispositivos via Microsoft Intune e Apple MDM; • Administrar servidores e máquinas virtuais; • Operar rotinas de backup com Veeam e Azure Backup; • Monitorar a infraestrutura local com Zabbix; • Administrar serviços de Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive); • Atuar em primeiro nível de resposta a incidentes de cibersegurança no endpoint; • Identificar oportunidades de automação e melhoria, inclusive com uso de inteligência artificial aplicada ao dia a dia.

🎯 Requisitos

• Graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas; • Inglês intermediário para conversação; • Sólida experiência com Windows 10/11 e Windows Server em versões atuais • Experiência com Zabbix ou ferramenta equivalente de monitoramento • Experiência com Microsoft Intune e Apple MDM • Vivência com virtualização e administração de máquinas virtuais • Conhecimento em Active Directory e ingresso de máquinas em domínio Microsoft 365 em nível operacional (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive) • Conhecimento em ServiceNow ou ferramenta equivalente de ITSM • Backup com Veeam Backup e Azure Backup • Conceitos de rede TCP/IP, DHCP, DNS, sub-redes • macOS, iOS e Android em nível de suporte ao usuário final • Noções de cibersegurança em endpoint (Microsoft Defender, políticas de compliance)

🏖️ Benefícios

• Ambiente de ponta / Inovação no DNA • Formação contínua – Desconto e parceria com as melhores universidades e plataformas Tech do Brasil • Idiomas sem barreiras – Condições especiais em plataformas de ensino de idiomas