Engenheiro de Transição de Entrega de Produto e Habilitação de Suporte SAP, LATAM

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Rimini Street

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2005

🏢 Corporativo

☁️ SaaS

🔐 Segurança

Enterprise • SaaS • Security

Rimini Street é líder global em suporte e serviços para software empresarial, fornecendo soluções de suporte de ponta a ponta para sistemas de missão crítica. A empresa é especializada em reduzir custos de suporte, preencher lacunas de competências tecnológicas e oferecer orientação estratégica de roadmap para prolongar a vida útil dos investimentos em ERP e impulsionar o crescimento dos negócios. Com ofertas que incluem serviços gerenciados e profissionais, soluções de segurança, interoperabilidade e serviços de conformidade, a Rimini Street dá suporte a softwares empresariais amplamente utilizados, como Oracle, SAP, Salesforce, Microsoft e outros. Ao aproveitar sua ampla equipe interna de engenharia, a Rimini Street oferece aos clientes um suporte incomparável, garantindo altos níveis de satisfação e redução de custos.

Descrição

• Facilitar a transferência de conhecimento das equipes de entrega para as organizações de Suporte, AMS e PS • Apoiar a transição das atividades de desenvolvimento relacionadas à Reforma Tributária do Brasil (Brazil Tax Reform) em SAP, do GPD para o suporte interno • Coordenar atividades de transição multifuncionais entre GPD, GSD, AMS, L4 Support, QA e equipes de Produto • Desenvolver e manter planos de transição detalhados, cronogramas e entregáveis • Acompanhar o progresso da transição, identificar riscos e escalar problemas à liderança • Ser responsável pela criação, consolidação e validação de toda a documentação técnica e funcional • Agendar e facilitar sessões estruturadas de transferência de conhecimento (Knowledge Transfer) do GPD para as equipes L4 Support, AMS e GSD • Apoiar as atividades de hypercare antes e após o go-live do cliente, garantindo identificação e resolução rápidas de problemas • Atuar como elo de ligação entre as equipes Business Solutions Americas Scrum e outros departamentos • Contribuir para o desenvolvimento de frameworks de compartilhamento de conhecimento e iniciativas de melhoria contínua

🎯 Requisitos

• 10+ anos em SAP FI, MM ou SD • Experiência com ambientes SAP na LATAM ou em contextos de tributação brasileira • Familiaridade com temas relacionados à Reforma Tributária do Brasil (Brazil Tax Reform) • Experiência com processos de suporte SAP, AMS, L4 ou equipes de desenvolvimento de produto • Experiência em gestão de transição, transferência de conhecimento ou coordenação multifuncional • Experiência com configuração SAP, análise funcional ou troubleshooting técnico • Experiência em ambientes Agile/Scrum

🏖️ Benefícios

• Salário competitivo • Horário de trabalho flexível • Oportunidades de desenvolvimento profissional