Gerente de Projetos de Onboarding

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Rimini Street

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2005

🏢 Corporativo

☁️ SaaS

🔐 Segurança

Enterprise • SaaS • Security

Rimini Street é líder global em suporte e serviços para software empresarial, fornecendo soluções de suporte de ponta a ponta para sistemas de missão crítica. A empresa é especializada em reduzir custos de suporte, preencher lacunas de competências tecnológicas e oferecer orientação estratégica de roadmap para prolongar a vida útil dos investimentos em ERP e impulsionar o crescimento dos negócios. Com ofertas que incluem serviços gerenciados e profissionais, soluções de segurança, interoperabilidade e serviços de conformidade, a Rimini Street dá suporte a softwares empresariais amplamente utilizados, como Oracle, SAP, Salesforce, Microsoft e outros. Ao aproveitar sua ampla equipe interna de engenharia, a Rimini Street oferece aos clientes um suporte incomparável, garantindo altos níveis de satisfação e redução de custos.

Descrição

• Responsável pela conclusão bem-sucedida e no prazo dos projetos de onboarding de clientes • Lidera equipes internas para executar processos e tarefas de onboarding de clientes, garantindo a conclusão bem-sucedida e no prazo de todas as entregas • Desenvolve e conduz ações de mitigação de riscos dos projetos de onboarding e lidera todas as escaladas relacionadas a esses projetos • Fornece suporte de onboarding pré-venda para a equipe de vendas • Assegura que as tarefas de onboarding sejam realizadas de acordo com os processos ISO • Mantém informações de projeto atualizadas no Salesforce.com e em outros sistemas • Gerencia a comunicação com clientes e escaladas durante o processo de onboarding • Fornece relatórios de status detalhados e em tempo hábil para a equipe de gestão interna • Assegura excelente satisfação do cliente com todo o processo de onboarding • Identifica e propõe inovações e oportunidades de melhoria no onboarding

🎯 Requisitos

• Graduação e/ou pós-graduação (mestrado) em Administração, Finanças, Ciência da Computação ou área relacionada, ou experiência equivalente • Certificação em Project Management (ex.: PMP) ou equivalente desejável • Experiência significativa em consultoria ou gerenciamento de projetos com SAP, Oracle E-Business Suite (EBS) ou soluções Oracle Database, incluindo sólida experiência em gestão de clientes • Mais de 5 anos de experiência em gerenciamento de projetos de implementação e/ou upgrade de aplicações ERP • Fluência em inglês e português é essencial • Fluência em francês é preferencial • Mais de 5 anos de experiência em gerenciamento técnico de projetos • Experiência em gestão de escaladas • Habilidades de negociação e manejo de objeções • Capacidade de atuar de forma eficaz em ambiente matricial e multifuncional

🏖️ Benefícios

• Remuneração, bônus e benefícios compatíveis com as habilidades dos nossos melhores colaboradores • Plano de saúde • Matching de 401(k) (contribuição equivalente ao plano de aposentadoria) • Arranjos de trabalho flexíveis • Folgas remuneradas • Oportunidades de desenvolvimento profissional