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Rittal North America LLC

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 1982

🚘 Automotivo

🍽️ Alimentos e Bebidas

📦 Logística

Automotive • Food & Beverage • Logistics

A Rittal North America LLC é uma empresa que fornece uma ampla gama de soluções de infraestrutura industrial e de TI. Eles são especializados em gabinetes, distribuição de energia, controle de clima e infraestrutura de TI, visando aumentar a eficiência e fornecer soluções robustas para várias indústrias, incluindo energia, alimentos e bebidas, varejo, logística e automotiva. A Rittal também oferece unidades modulares de distribuição de resfriamento adequadas para inteligência artificial e data centers, exemplificando seu foco na sustentabilidade e eficiência energética. Seu portfólio abrangente de produtos é projetado para aumentar a produtividade e proteger o meio ambiente, com uma ênfase significativa em soluções de automação e segurança de TI.

Descrição

• Coordinate and schedule field service technicians to ensure timely resolution of client issues related to RAS. • Communicate clearly with customers regarding service appointments, status updates, and problem resolution. • Track and document all service activities, ensuring accurate records for reporting and billing. • Manage and prioritize service tickets to meet client expectations and SLA requirements. • Collaborate with inventory and parts management to ensure technicians have necessary tools and parts. • Monitor and report on service performance metrics, identifying areas for improvement. • Liaise with technical support and other departments to resolve complex issues swiftly. • Ensure all field operations comply with safety standards and company policies. • Provide administrative support, including preparing reports, scheduling, and documentation.

🎯 Requisitos

• Prior experience in field service coordination or technical support preferred. • Strong organizational and time-management skills. • Excellent communication and interpersonal abilities. • Ability to prioritize tasks in a fast-paced environment. • Knowledge of RAS technologies or related systems is a plus. • Proficiency in service management or scheduling software.

🏖️ Benefícios

• Health insurance • Paid time off • Flexible working arrangements