Client Engagement Specialist, Intake/Inlbound

🕒 Abril 10

🇲🇽 México – Remoto

💵 $6 / hora

⏳ Contrato/Temporário

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 68%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Rebecca Kitson Law

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 2012

💼 Consultoria

🏥 Saúde

⚖️ Jurídico

Consulting • Healthcare • Legal

Rebecca Kitson Law é um escritório de advocacia com classificação AV® especializado em todas as áreas do direito de imigração. Como um negócio familiar, o escritório se orgulha de oferecer um serviço personalizado e tem um forte compromisso em atender comunidades diversas. Com uma equipe de advogados experientes que falam inglês e espanhol, eles se concentram em estratégias jurídicas centradas no cliente para ajudar imigrantes, suas famílias e empregadores a navegar pelas complexidades dos processos e políticas de imigração.

Descrição

• Conduct detailed immigration screenings to identify viable cases • Build rapport with prospective clients using compassion, active listening, and cultural humility • Screen for family and humanitarian immigration options • Collect consultation fees • Maintain organized consultation calendar events and documentation • Log intakes for legal assessment tracking • Track attorney response outcomes and follow post-assessment procedures • Support the reception team by receiving new leads or routing calls appropriately • Maintain professional call etiquette • Guide interested leads through the intake and consultation pipeline • Convert interested leads into committed, scheduled consultations

🎯 Requisitos

• Fully bilingual in Spanish and English (speaking, reading, writing, listening, and comprehension) • Strong and professional call etiquette using cloud-based VoIP • Strong ability to build trust through a warm, compassionate, people-centered approach • Excellent attention to detail, organization, accuracy, and task tracking • Ability to work independently, manage time well, and stay focused in a remote environment • Windows computer required (not Mac) • Knowledge of CRM and software such as Monday.com, Lawmatics, Microsoft, or similar • Prior immigration intake experience strongly preferred over legal assistance or case management • Must sign an independent contractor agreement • Responsible for own taxes under Mexican law • 40 project hours per week, Monday-Friday, U.S. Mountain Time

🏖️ Benefícios

• Paid U.S. holiday breaks • Daily wellness breaks • Other performance-based bonuses • Structure Rest Period Allowances • Base compensation paid in USD