Avaliador de Sinistros

🕒 Agosto 17

🌐 Albânia, Brasil, +1 outros países – Remoto

🇦🇱 Albânia – Remoto 🇧🇷 Brasil – Remoto 🇲🇽 México – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📋 Especialista em Sinistros

👻 Score fantasma 62%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Roadway Moving

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2008

📦 Logística

🚗 Transporte

🤝 B2B

Logistics • Transport • B2B

A Roadway Moving é uma empresa profissional de mudanças e realocação que oferece serviços de mudanças residenciais e comerciais, armazenagem, expedição e operações de frota em várias localidades nos EUA. Fundada em 2008 e com mais de 300 funcionários, a empresa dá ênfase à contratação rigorosa e verificação de antecedentes, treinamento abrangente e apoio e benefícios aos colaboradores. Sua cultura destaca trabalho em equipe, resiliência, cuidado com o cliente e oportunidades de crescimento, oferecendo cargos remotos e presenciais nas áreas de vendas, operações e logística.

Descrição

• Investigar sinistros analisando documentação, fotos, conhecimentos de embarque, contratos e relatórios de inspeção • Comunicar-se diretamente com clientes para coletar informações, esclarecer detalhes e gerenciar expectativas • Elaborar avaliações detalhadas de responsabilidade conforme a legislação federal, incluindo a Emenda Carmack, e os acordos de avaliação • Colaborar com as equipes de despacho, supervisores de campo e armazém para verificar a precisão da documentação • Determinar as partes responsáveis pelos transtornos causados • Manter registros precisos dos sinistros, arquivos de suporte e propostas de acordo no sistema de sinistros • Elaborar propostas de resolução equilibrando a responsabilidade contratual com ajustes de boa vontade, quando apropriado • Garantir que os sinistros sejam resolvidos dentro dos prazos estabelecidos para evitar escalonamentos • Atuar como principal ponto de contato para os sinistros dos clientes, equilibrando empatia, conformidade regulatória e os interesses da empresa

🎯 Requisitos

• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal • Capacidade de desescalar situações tensas com clientes • Conhecimento das estruturas de responsabilidade do setor de mudanças, incluindo RVP, FVP e a Emenda Carmack, será considerado um diferencial • Perfil analítico e atenção aos detalhes • Capacidade de analisar criticamente a documentação • Capacidade de trabalhar de forma multifuncional com as equipes de operações, despacho e finanças • Excelentes habilidades de redação para elaborar propostas de acordo e cartas claras e profissionais • Disponibilidade para trabalhar das 11h às 20h no fuso horário do Leste dos EUA (US EST), de domingo a quinta-feira • Não há exigência de formação acadêmica específica

🏖️ Benefícios

• Treinamento preparatório para a função • Orientação e acompanhamento de gestores • Planos claros de crescimento profissional • Oportunidade de assumir responsabilidades reais desde o início • Ambiente de trabalho que oferece igualdade de oportunidades • Compromisso com a diversidade e a inclusão

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