Bilingual Spanish Client Support Technician

🕒 6 dias atrás

🌵 Arizona, Colorado, +14 estados a mais – Remoto

🌵 Arizona – Remote ⛰️ Colorado – Remote 🐊 Florida – Remote 🥔 Idaho – Remote 🌪️ Kansas – Remote 🌾 Nebraska – Remote 🎰 Nevada – Remote 🏖️ New Jersey – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🏈 Ohio – Remote 🌲 Oregon – Remote 🍂 Massachusetts – Remote 🚗 Michigan – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote 🤠 Texas – Remote ⚔️ Virginia – Remote

💵 $18 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

📞 Engenheiro de Suporte

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

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51 - 200 funcionários

RT² é um fornecedor de tecnologia Enterprise SaaS especializado em sistemas personalizáveis de Ativação, POS, ERP, Inteligência de Negócios e Portal de Agentes. Nossos produtos são escaláveis para o crescimento, seja você um varejista sem fio, um distribuidor master, MVNO, ou uma operadora de rede móvel. Oferecemos soluções integradas para rastreamento de inventário seriado e não-seriado, módulos que oferecem aquisição em tempo real, cumprimento de pedidos, relatórios de métricas profundas, reconciliações de comissões e integrações com operadoras. Temos orgulho em atender as necessidades de nossos clientes. Quer você tenha uma única loja ou uma rede nacional com 1.000 locais - nossa plataforma e conjunto de produtos complementares ajudarão você a melhorar a experiência do cliente em sua loja, maximizando a eficiência operacional. Seja utilizando um de nossos produtos principais individualmente ou em conjunto com aprimoramentos e personalizações - temos uma solução para você. Saiba mais em www.rt2.com

Descrição

• Provide technical assistance and support for incoming calls, email, and internal messaging inquiries in a timely manner • Train customers in the use of our process, systems, and software • Actively listen to clients to understand issues and concerns • Make recommendations to improve the performance and quality of our software • Walk customers through problem-solving process • Install, modify, and repair computer hardware and proprietary POS software • Assist various departments with their questions and concerns • Support of multiple service platforms

🎯 Requisitos

• 1-2 Years of prior experience preferred, with no less than 6 months of prior experience in a technical support role • High School Diploma or GED; preference given to candidates with A+ or Network + certifications • Fluency in English and Spanish required • In-depth knowledge of PCs, operating systems, networking, and applications • Experience within a call center environment preferred • Helpdesk support, computer repair or equivalent • Good interpersonal skills • Ability to multitask • Strong Microsoft operating systems experience

🏖️ Benefícios

• Health, Dental and Vision Insurance • Paid Annual Leave • Paid Sick Leave • 401K • Flexible working options