Desenvolvedor Zendesk - Sênior

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Junho 27

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Runtalent

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B2B • HR Tech • SaaS

A Runtalent é uma empresa de serviços de tecnologia especializada na alocação de profissionais qualificados em diversas plataformas tecnológicas para atender às necessidades de cada projeto. Ela atua com squads ágeis e managed services, garantindo eficiência operacional e sucesso dos projetos. Com há mais de 20 anos no mercado, a Runtalent construiu um robusto banco de talentos e colabora com diversos setores — incluindo financeiro, saúde e entretenimento — para oferecer soluções sob medida para cada cliente.

501 - 1000 funcionários

Fundada em 2003

🤝 B2B

👥 RH Tech

☁️ SaaS

Descrição

• Este é um cargo remoto. • Oportunidade: Desenvolvedor Zendesk - Sênior • Corrigir erros e falhas nos portais Zendesk, mantendo alta disponibilidade e qualidade. • Apoiar pequenas customizações nos portais e nos fluxos de atendimento. • Avaliar e manter integrações entre Zendesk e sistemas internos (como SAP e sistemas proprietários), usando APIs REST. • Construir automações internas utilizando os recursos nativos do Zendesk (gatilhos, automações, macros). • Apoiar a construção e manutenção de dashboards no Zendesk Explore e monitoramento em tempo real. • Atuar em colaboração com áreas internas, traduzindo necessidades simples em soluções técnicas. • Acompanhar tendências e atualizações do Zendesk para sugerir melhorias contínuas.

🎯 Requisitos

• Experiência prévia trabalhando com Zendesk. • Experiência em manutenção e sustentação de sistemas (foco em plataformas SaaS). • Conhecimento em integrações usando APIs REST. • Familiaridade com configuração e personalização de Zendesk (triggers, automações, macros, views). • Conhecimento em construção de dashboards no Zendesk Explore ou ferramentas similares. • Capacidade de leitura e interpretação de documentação técnica. • Boa comunicação para interagir com áreas internas (não é necessário perfil funcional completo, mas precisa traduzir pequenas demandas).