Manager, Workforce Planning & Management

🕒 Julho 29

🤠 Texas – Remoto

🤠 Texas – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👔 Gerente

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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SafeRide Health

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501 - 1000 funcionários

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

🚗 Transporte

Healthcare • Healthcare Insurance • Transport

A SafeRide Health é uma empresa que aprimora o transporte médico não emergencial (NEMT) por meio de tecnologia avançada e uma rede digitalizada, garantindo que os pacientes tenham acesso ao atendimento adequado no momento certo. Eles oferecem uma abordagem centrada no membro e guiada pela tecnologia, permitindo acesso fácil aos serviços de transporte, plataformas personalizáveis para se adequar a qualquer plano de saúde e visibilidade em tempo real das viagens para maior confiabilidade e tranquilidade. A SafeRide Health faz parcerias com uma ampla rede de provedores de transporte para oferecer cobertura nacional e serviços flexíveis, focando em melhorar o acesso a cuidados essenciais e transformar as experiências de transporte dos pacientes.

Descrição

• Own workforce forecasting, translating volume and AHT assumptions into net FTE requirements across resource pools • Partner with Strategy & Operations on modeling and scenario planning • Build and maintain schedules across internal and vendor teams • Own weekly WFM coordination meetings, deliver staffing plans to BPO managers, and proactively monitor headcount, attrition, and coverage gaps across the operation • Monitor real-time SLA performance at a high level, leveraging systems and analysts to surface what needs attention • Set clear priorities and operating cadences for a team of WFM analysts • Own weekly and monthly WFM reporting and respond to ad hoc questions from operations and senior leadership with clear, data-backed answers

🎯 Requisitos

• Bachelor's degree • Strong analytical and quantitative skills with the ability to work with imperfect data and translate analysis into clear, defensible recommendations • Advanced proficiency in Microsoft Excel, including complex formulas, pivot tables, and data analysis • Working knowledge of workforce management fundamentals, including Erlang modeling, shrinkage and occupancy math, multi-skill routing, and intraday management • Strong verbal communication skills with the ability to present findings, field questions on the fly, and communicate clearly and confidently across all levels of the organization

🏖️ Benefícios

• We offer a remote-first work environment • Competitive compensation • Comprehensive benefits including: • Career growth and development opportunities in a mission-driven organization • Competitive salary, annual bonus opportunities, and equity options • Comprehensive medical, dental, and vision insurance • 401(k) with company match • Generous PTO, paid company holidays, and paid parental leave