Customer Service, Administrative Assistant

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Maio 1

🌐 Guatemala, Honduras, +4 outros países – Remoto

🇬🇹 Guatemala – Remoto 🇭🇳 Honduras – Remoto 🇲🇽 México – Remoto 🇦🇷 Argentina – Remoto 🇧🇷 Brasil – Remoto 🇸🇻 El Salvador – Remoto

💵 $1.250 - $1.500 / mês

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📋 Assistente Administrativo

👻 Score fantasma 40%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

ScaleSource

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

🎯 Recrutamento

👥 RH Tech

🤝 B2B

Recruitment • HR Tech • B2B

ScaleSource é uma plataforma de recrutamento e contratação remota que conecta empregadores dos EUA com profissionais internacionais, alinhados em fuso horário, para posições de longo prazo. A empresa foca em membros de equipe dedicados e confiáveis (não freelancers ou temporários), oferecendo serviços de recrutamento, avaliação e suporte administrativo/folha de pagamento para simplificar a contratação e reduzir custos. A ScaleSource se posiciona como uma solução B2B para empresas em busca de talentos remotos escaláveis e crescimento contínuo da equipe.

Descrição

• Own All Customer Communication Channels • Inbound and outbound coverage across phone, email, SMS, and chat. No channel gets left hanging. • Appointment Management End-to-End • Scheduling, confirmations, reschedules, reminders, and light service recovery handled cleanly across all locations. • CRM / Help Desk Ownership • Notes, tags, statuses, dispositions, and follow-up tasks kept clean and current at all times. No excuses. • Franchise Admin Support • Handles routine franchise support tasks so location managers and owners stay focused on operations and sales • Escalation Management • Billing issues, complaints, franchisee matters, and urgent scenarios handled with a clear SOP and escalation matrix set at onboarding.

🎯 Requisitos

• 3+ years of experience in customer-facing or administrative support roles • Proven ability to handle 60+ customer interactions per day for at least 6 consecutive months • 2+ years of experience with CRM/help desk platforms (Zendesk, HubSpot, Salesforce, ServiceTitan, or similar) • Availability to work U.S. business hours overlap (minimum 6 hours/day, 5 days/week) • Strong performance track record: QA 90%+, CSAT 4.5/5+, or ability to pass a top-tier writing and audio assessment

🏖️ Benefícios

• Faster Hiring Process: We move quickly, communicate clearly, and don’t leave candidates guessing • Better Role Matching: You’re placed in roles where you can actually perform and grow, not just fill a seat • Real Upside: Strong performers unlock raises, long-term stability, and future opportunities • Work With U.S. Operators: Direct exposure to franchise owners and operators focused on growth and execution • Real Ownership: Your work directly impacts operations. Less bureaucracy, more responsibility from day one • Multi-Location Exposure: Work across multiple franchise locations and learn how scalable operations actually run