Solutions Manager

🕒 Fevereiro 25

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $70.000 - $100.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💻 Engenheiro de Soluções

🦅 Patrocina Visto H1B

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SchooLinks

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2016

📚 Educação

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 Seed Round em 2016-02

Education • SaaS • B2B

SchooLinks é uma plataforma moderna projetada para apoiar a prontidão para a faculdade e carreira dos estudantes. Ela capacita conselheiros e diretores de carreira oferecendo ferramentas para gerenciar a jornada educacional dos estudantes enquanto se preparam para a vida após a graduação. A SchooLinks simplifica a conformidade com os requisitos de relatórios federais e estaduais e fornece uma plataforma unificada para o planejamento de faculdade e carreira. A plataforma foca no engajamento dos alunos, oferecendo recursos como aprendizado baseado em trabalho e planos de aprendizado personalizados, e apoia conselheiros e orientadores de carreira na entrega de serviços excepcionais. A SchooLinks é amplamente utilizada em distritos escolares para ajudar a centralizar recursos para a prontidão acadêmica, profissional e militar.

Descrição

• Serve as the main point of contact for those complex implementation projects with our larger clients • Understand data dependencies and help resolve data issues • Problem solve and coordinate data integration with our clients and CSMs • Work with customers to understand their specific needs, special situations, and use cases, then identify and implement solutions • Continuously engage with customers to maintain project velocity, generate buy-in, and drive adoption • Discover and document challenges faced and areas for improvement within our process and product • Continuously define, document problems and challenges faced by our partners • Assist the product team with quality assurance and improvement of the product • Help drive adoption and usage throughout implementation period

🎯 Requisitos

• Strong project management skills (understand task dependencies/sequence and manage of tasks) • Strong stakeholder management skills • 5+ years experience as an implementation specialist or similar role in a B2B SaaS company • Ability to work with data feeds, including reviewing data files, identifying problems, and performing various actions on data (think spreadsheet manipulation at a large scale) • Experience with scripting (Python, etc.) and JSON data is a plus but not required • You are confident presenting to district stakeholders • Clear and concise communicator — the ability to boil down product and engineering jargon into simple and concise customer communications. • Positive attitude - you can stay optimistic in high stress situations • Proactive, entrepreneurial style, eager to take initiative in a fast-paced, dynamic environment — you know when and how to find the right information when you need it.

🏖️ Benefícios

• 100% health care coverage for Employee • 401K with company matching • Dental & Vision • Parental Leave • Subsidized gym membership • Remote work stipend • Annual team offsite