336 - Consultor(a) SAP SuccessFactors Onboarding SR

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SEIDOR

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5001 - 10000 funcionários

🏢 Corporativo

🤝 B2B

🤖 Inteligência Artificial

Enterprise • B2B • Artificial Intelligence

A SEIDOR é uma empresa global de consultoria em tecnologia e integração de sistemas que oferece soluções em cloud, ERP, IA, cibersegurança, modernização de aplicações e experiência do cliente/colaborador para clientes corporativos. A empresa faz parcerias com os principais fornecedores de plataformas (SAP, Microsoft, AWS, Google Cloud, IBM, Adobe, Salesforce, Cisco) e opera em diversos setores (bancário, saúde, manufatura, varejo, setor público, transporte, agroalimentar, farmacêutico, etc. ). Com mais de 10. 000 profissionais, investimentos significativos em nuvem e data centers, e reconhecimentos de parceria (AWS Premier, especialização SAP), a SEIDOR foca em promover a transformação digital e serviços gerenciados para clientes empresariais ao redor do mundo.

Descrição

• Atuar na sustentação (AMS) do módulo SAP SuccessFactors Onboarding (ONB), atendendo incidentes, requisições e demandas evolutivas; • Realizar análise, diagnóstico e resolução de chamados N2/N3, incluindo workflows, formulários, documentos digitais, notificações e integrações; • Conduzir levantamento de requisitos junto às áreas de RH e TI, propondo soluções e melhorias nos processos; • Configurar e ajustar funcionalidades do Onboarding, incluindo programas, tarefas, regras de elegibilidade e integrações com Employee Central (EC) e Recruiting (RCM); • Atuar em troubleshooting e análise de causa-raiz de processos e integrações; • Apoiar ciclos de atualização do SuccessFactors (releases 1H/2H), avaliando impactos e executando testes; • Executar testes unitários, regressivos e UAT, além de apoiar transporte de configurações entre ambientes; • Produzir documentação funcional e de sustentação, apoiando usuários-chave e promovendo adoção da solução; • Garantir cumprimento dos SLAs, alinhamento com áreas de negócio e aderência às melhores práticas SAP.

🎯 Requisitos

• Experiência comprovada com SAP SuccessFactors Onboarding (ONB), preferencialmente em sustentação/AMS; • Experiência com atendimento de chamados e manutenção de ambiente produtivo; • Conhecimento sólido em configuração do Onboarding: Programas, Tarefas, Formulários, Workflows, E-mails/notificações, Regras de elegibilidade; • Capacidade de análise e diagnóstico de incidentes, identificação de causa-raiz e proposição de soluções/workarounds; • Familiaridade com releases semestrais do SuccessFactors e análise de impacto de novas funcionalidades; • Experiência com testes de regressão/UAT, suporte a usuários-chave e tratativa de defeitos; • Familiaridade funcional com integrações do SuccessFactors (Integration Center, APIs e conectores); • Capacidade de apoiar análise de falhas de integração; • Vivência com ferramentas ITSM, como: ServiceNow, Jira, Remedy, SAP Solution Manager / Cloud ALM; • Atuação orientada a SLA; • Capacidade de elaborar documentação funcional e técnica; • Boa comunicação verbal e escrita; • Organização, gestão de prioridades e trabalho em equipe; • Certificação SAP SuccessFactors Onboarding é um diferencial;

🏖️ Benefícios

• Oportunidades iguais para todos • Suporte para o seu crescimento profissional • Organização inclusiva que valoriza a diversidade