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Efí Bank

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2007

🏦 Bancário

💸 Finanças

💳 Fintech

Banking • Finance • Fintech

O Efí Bank é uma instituição financeira moderna, focada em oferecer soluções e serviços inovadores para atender às necessidades em constante evolução de pessoas físicas e jurídicas. Comprometido com a transformação digital, o Efí Bank utiliza tecnologia para aprimorar a experiência bancária, oferecendo um portfólio amplo de produtos, como contas de poupança, empréstimos e opções de investimento. Sua missão é democratizar o acesso a serviços financeiros e gerar valor para seus clientes por meio de soluções bancárias sob medida.

Descrição

• Administrar, sustentar e evoluir a plataforma Salesforce, com foco em Sales Cloud e/ou Service Cloud; • Configurar e manter objetos customizados, campos, record types, page layouts, validation rules, perfis, permission sets e regras de compartilhamento; • Desenvolver e otimizar automações utilizando Salesforce Flow; • Construir e evoluir funis de vendas, jornadas comerciais e esteiras de atendimento; • Criar e manter relatórios, dashboards e indicadores operacionais e gerenciais; • Atuar na implementação e evolução de canais digitais de atendimento, incluindo Chatbots, WhatsApp, Omnichannel, Web Chat e Messaging; • Configurar filas, roteamentos, distribuição e priorização de atendimentos; • Trabalhar em parceria com áreas de negócio no levantamento de requisitos e implementação de melhorias; • Identificar oportunidades de automação, otimização de processos e ganho de eficiência operacional; • Garantir governança, organização e qualidade das informações dentro do CRM; • Criar e manter documentação funcional e técnica das soluções implementadas; • Apoiar treinamentos e oferecer suporte aos usuários da plataforma, promovendo maior adoção e uso eficiente do Salesforce.

🎯 Requisitos

• Graduação em Sistemas de Informação, Engenharia de Software, Ciência da Computação, Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; • Experiência consolidada com Salesforce Sales Cloud e/ou Service; • Experiência com Salesforce Flow (Screen, Record-Triggered e Scheduled Flows); • Conhecimento em modelagem de dados Salesforce (objetos, relacionamentos, sharing model e segurança); • Experiência na construção de relatórios e dashboards para acompanhamento de indicadores; • Certificações em Salesforce (Platform Administrator e/ou Platform App Builder); • Inglês intermediário para leitura e escrita técnica. • Diferenciais: • Experiência anterior em Bancos, Instituições financeiras e/ou Instituições de pagamento; • Certificações Salesforce (Sales Cloud Consultant e/ou Service Cloud Consultant); • Vivência com métricas operacionais, indicadores comerciais e experiência do cliente (CX); • Experiência em projetos de transformação digital e melhoria contínua de processos; • Conhecimento em LLM aplicado a CRM.

🏖️ Benefícios

• 📆 Jornada reduzida de 32h: Temos uma carga horária de 32h semanais, para colaboradores com controle de jornada; • 🩺Plano de saúde coparticipativo para colaboradores e dependentes; • 🩺Clude Saúde: atendimento médico e outras soluções de saúde de forma online; • 🦷Plano odontológico coparticipativo, para colaboradores e dependentes; • 🍽️ Vale-alimentação e Vale-refeição no Cartão Eva Card de benefícios flexíveis no valor médio de R$ 1.600,00 por mês; • 🏋🏻Wellhub: Plataforma corporativa de atividade física, com foco na qualidade de vida e bem-estar, que permite acesso a academias e estúdios parceiros para colaboradores e dependentes; • 🏠Auxílio home-office de R$ 140,00 mensais; • 🖥️Infraestrutura para trabalho; • 🎉Day off de aniversário; • 📚Universidade Corporativa; • 📚Bolsa de estudos para colaboradores e dependentes, conforme política da empresa; • 📚Bolsa de idiomas para colaboradores, conforme política da empresa; • 👶🏻Licença maternidade estendida de 7 meses e licença paternidade estendida de 30 dias, acolhendo também mães e pais adotivos; • 😊Seguro de vida; • 🧠Programa de saúde emocional e desconto em atendimento psicológico para colaboradores e dependentes, por meio da plataforma Moodar; • 🤑Clube de Vantagens com descontos e parcerias exclusivas para colaboradores Efí.