Technical Writer | Pleno (PEOP-13620) - Vaga Exclusiva PCD Campinas , São Paulo , Brasil | Support & Operations | Full-time | Fully remote

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🔥 10 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🔏 Redator Técnico

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Sensedia

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 2007

💼 Consultoria

🛡️ Seguros

📦 Logística

💰 Private Equity Round em 2021-05

Consulting • Insurance • Logistics

A Sensedia é uma empresa líder no setor de gestão de APIs, reconhecida pelo The Forrester Wave™ por suas soluções inovadoras. A Sensedia é especializada em capacitar empresas a simplificar e otimizar suas experiências digitais por meio de uma gestão de APIs eficiente, fluxos de integração e microsserviços. Sua plataforma atende a uma ampla gama de setores, incluindo Inteligência Artificial, Bancos e Serviços Financeiros, E-commerce & Varejo e Seguros & Gestão de Riscos. A Sensedia oferece um conjunto robusto de ferramentas e serviços, como API Management Platform, Service Mesh, API Adaptive Governance, Open Banking e Integrações, projetados para ajudar as empresas a aproveitar tecnologias modernas para inovar e impulsionar o crescimento. Com mais de 15 anos de experiência, a empresa fornece serviços especializados para aprimorar estratégias de APIs, garantindo soluções de arquitetura seguras, escaláveis e flexíveis.

Descrição

• Produzir e manter documentação técnica de APIs e portais, incluindo guias de integração, referências, tutoriais, changelogs e FAQs • Desenhar, documentar e melhorar fluxos de onboarding e integração de parceiros • Mapear gargalos e padronizar processos • Atuar como interface de conteúdo com parceiros e clientes, levantando necessidades e dúvidas recorrentes • Converter necessidades e dúvidas em documentação e melhorias do portal • Manter o portal de desenvolvedores atualizado e organizado, incluindo arquitetura da informação, taxonomia e versionamento • Medir e reportar o impacto do conteúdo por meio de deflection de tickets, TtFI e activation rate • Colaborar com analistas de suporte e Team Leader, atualizando a documentação com base em tickets reais • Trabalhar em modelo docs-as-code com Markdown, Git e OpenAPI/Swagger • Apoiar iniciativas de IA aplicada à documentação

🎯 Requisitos

• Experiência comprovada em documentação técnica / tech writing (aprox. 2–4 anos) • Escrita técnica clara e didática em português • Leitura/escrita de inglês técnico • Familiaridade com APIs REST, portais de desenvolvedor e especificação OpenAPI/Swagger • Prática de docs-as-code: Markdown e controle de versão (Git) • Capacidade de interagir diretamente com clientes/parceiros para levantar e validar conteúdo • Organização de informação e pensamento de processo (mapear e desenhar fluxos) • Vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD)

🏖️ Benefícios

• Vale Refeição/Vale Alimentação — Cartão Flash • Plano de Saúde e Plano Odontológico • Seguro de Vida • PPR • TotalPass • Auxílio Creche • Programa Well-Being, destinado à saúde física e mental • Universidade Corporativa — #SensediaAcademy • Parceiros culturais e educacionais com descontos especiais • Licença maternidade e paternidade estendidas • Modelo flexível de trabalho (#WorkWhereYouBelong)