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Service IT.

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201 - 500 funcionários

Fundada em 1995

🔒 Cibersegurança

Cybersecurity • Cloud Services • Managed Services

A Service IT é uma provedora de serviços de tecnologia especializada em soluções de TI e cibersegurança. Fundada em 1995, a empresa oferece serviços gerenciados, cloud computing e serviços de segurança para clientes em toda a América Latina, incluindo Brasil, Argentina, Chile e Estados Unidos. Com uma equipe dedicada de profissionais, a Service IT apoia as empresas na gestão de seus ambientes de TI, garantindo que possam concentrar-se em suas operações principais enquanto aproveitam soluções tecnológicas avançadas.

Descrição

• Transformar a TI dos clientes em áreas estratégicas, que contribuem para o alcance de suas metas e objetivos. • Criar soluções tecnológicas alinhadas com as particularidades de cada indústria. • Acompanhar relatórios de serviços junto ao cliente e gerir contratos de infraestrutura/cloud.

🎯 Requisitos

• Experiência na área de TI como gestor de contratos (SDM) e gestão de serviços; • Gestão de pessoas e de equipe; • Experiência com a ferramenta ITIL, ferramentas Office, ferramentas de ITSM, controle de KPI, SLA, ciclo PDCA • Visão geral de infraestrutura e sistemas em TI (Foco em CLOUD); • Gestão de contratos voltado a infraestrutura / cloud para cliente de grande porte, responsável pela saúde financeira do contrato, controle dos entregáveis (KPI) e relacionamento com cliente; • Elaboração e apresentação junto ao cliente de relatório de serviços, acompanhamentos de indicadores operacionais, cadencia diária para acompanhamento de demandas e controles do contrato.