Agent, Cloud Solutions – Sales

🕒 Setembro 3

🇬🇧 Reino Unido – Remoto (RU)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🤑 Vendas

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Sherweb

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1998

🤝 B2B

☁️ SaaS

🏪 Marketplace

B2B • SaaS • Marketplace

A Sherweb é uma plataforma de distribuição e parceria em nuvem que oferece um marketplace, painel de controle para faturamento e provisionamento, portais de autoatendimento e integrações para ajudar provedores de serviços gerenciados (MSPs) e revendedores a vender, implantar e gerenciar soluções em nuvem. A empresa oferece serviços profissionais (integração, helpdesk, NOC, MDR), expertise como Provedor de Soluções na Nuvem Microsoft, ferramentas de cibersegurança e continuidade, e programas de parceria flexíveis, incluindo opções de marca branca, co-branding e consultoria, apoiados por suporte humano 24/7 e gestão estratégica de contas.

Descrição

• Serve as the main point of contact for incoming calls and requests from direct customers and partners • Ensure timely and successful delivery of Sherweb’s solutions according to customer needs and objectives • Provide platform training, onboarding, and support to new and existing customers • Collect customer feedback and identify opportunities to improve products and services • Provide pre- and post-sales support • Retain customers and partners by providing efficient and professional solutions • Focus on first-contact resolution and urgent customer issue resolution • Drive customer engagement through meaningful conversations • Collaborate with sales advisors, direct clients, partners, and other stakeholders

🎯 Requisitos

• Prior customer contact experience (telesales, call center, helpdesk) • Familiarity with Managed Service Providers (MSPs) and their operations • Excellent communication and interpersonal skills • Customer-focused mindset • Ability to resolve issues within tight timelines • Strong problem-solving skills • Team player

🏖️ Benefícios

• Modern tools and technologies • Annual performance and compensation reviews • Competitive base salary • Vacation entitlement recognizing previous experience • Additional paid time off • Flexible benefits • Flexible savings options • Career growth, support, and development opportunities • Virtual events and in-person gatherings through SherwebLife