Product Manager

🕒 Setembro 17, 2025

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Siena AI

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11 - 50 funcionários

🤖 Inteligência Artificial

🛍️ Comércio Eletrônico

☁️ SaaS

Artificial Intelligence • eCommerce • SaaS

A Siena AI é uma plataforma avançada e autônoma de atendimento ao cliente, projetada para o comércio, que integra a empatia humana à AI para elevar a experiência do cliente. Ao lidar com mais de 80% das interações diárias com clientes, a Siena AI ajuda as empresas a tornar o suporte mais eficiente enquanto mantém uma voz de marca consistente e empática em múltiplos canais. A Siena oferece gestão omnichannel em tempo real e aproveita modelos de AI poderosos para raciocínio cognitivo e suporte multilíngue, transformando o atendimento ao cliente em uma função estrategicamente automatizada e orientada à geração de receita. A plataforma conta com diversas integrações, permitindo uma implantação sem fricções nas ferramentas modernas de comércio e nos canais de comunicação, elevando a satisfação e o engajamento dos clientes.

Descrição

• Full-cycle ownership — discovery to shipping to enabling customers and internal teams • Build new agent capabilities and create agents that work seamlessly across platforms • Design and ship evaluation systems — QA suites, automated testing, and performance monitoring • Own platform automation and onboarding — reduce manual implementation work, enable customers to go live in days • Expand integrations ecosystem — ship new platforms and enterprise app requirements • Run full launch cycles — internal testing to early access to GA, including customer enablement through webinars, documentation, and training • Demo products to customers and co-sell alongside sales, participate in customer Slack communities

🎯 Requisitos

• 3+a years of product management experience with technical B2B products, ideally CX, e-commerce or AI automation • AI-native mindset—you live in Claude, Cursor, v0, and often max out your daily LLMs limits • Technical fluency with APIs and integrations—you can scope webhook systems, OAuth flows, and complex third-party connections • Curiosity and a builder mindset—you like to build things and continuously learn new things • Full-cycle ownership mentality—you find opportunities, run projects, write docs, run demos, enable sales teams, and measure adoption • Customer-facing confidence—you thrive talking with customers, running demos, and co-selling alongside the sales team

🏖️ Benefícios

• Meaningful impact. Your work directly shapes our product and company. • Globally distributed team working at the bleeding edge of CX and AI. • Great salary plus the opportunity for equity or stock grants. • Learning budget. If you're growing, so are we. • Everyone gets premium accounts (ChatGPT, Claude, Perplexity Pro, Cursor, Lovable) plus a quarterly budget for new tools. • AI-fluency. Make AI your second nature. • Tackle unsolved problems. We’re redefining how customer experience will look like in the next decades.