Gerente de Customer Success

Outubro 21

💃 América Latina – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

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Singular

SaaS • Marketing • Analytics

A Singular capacita profissionais de marketing a preparar seu crescimento para o futuro com atribuição e analytics de próxima geração. Oferecemos uma solução holística que combina atribuição mobile com agregação de custos líder do setor, analytics de ROI flexível e ingestão automática diretamente nas suas ferramentas de BI.

51 - 200 funcionários

☁️ SaaS

Descrição

• Você será o principal responsável por um portfólio seleto de clientes enterprise, conduzindo resultados impactantes e crescimento. • Atuará como o principal ponto de contato comercial para todos os seus clientes e servirá como consultor de confiança em nome deles. • Desenvolver e entregar um roadmap para o sucesso. • Promover a adoção do produto e o uso contínuo da Singular, ao mesmo tempo em que impulsiona a satisfação e a advocacy dos clientes. • Gerenciar o relacionamento com o cliente, atuando como conselheiro de confiança para a liderança executiva e sênior nas áreas de Marketing, Engenharia, Produto, Business Analytics e Financeiro. • Colaborar com a equipe de Vendas para avançar renovações de conta e oportunidades de expansão. • Liderar o processo de alinhamento com os executivos de marketing com os quais você trabalha, planejando e executando um roadmap para ajudá-los a alcançar os resultados desejados. • Identificar proativamente riscos nas contas e desenvolver planos de retenção. • Analisar seu portfólio, identificar riscos e oportunidades e priorizar ações com impacto. • Tornar-se especialista na plataforma Singular e em suas integrações, mantendo-se atualizado sobre tendências do setor em dados e analytics.

🎯 Requisitos

• Preferencialmente, 5+ anos de experiência em Consultoria de Gestão ou em Customer Success • Experiência com tecnologias complexas e com múltiplos stakeholders distribuídos por diferentes áreas • Fortes habilidades de liderança • Presença executiva e habilidades de comunicação impressionantes • Altamente orientado por dados • Histórico comprovado em funções de consultoria e em ambientes com interação direta com clientes • Experiência na indústria é um diferencial, mas não é obrigatória • Domínio em conduzir reuniões e habilidades sólidas de apresentação serão determinantes para o seu sucesso na Singular • Excelente colaborador com capacidade para engajar múltiplas equipes

🏖️ Benefícios

• Seguro de saúde • Planos de aposentadoria • Arranjos de trabalho flexíveis • Desenvolvimento profissional • Folga remunerada

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Outubro 6

Abacum

51 - 200

🤝 B2B

💸 Finanças

💳 Fintech

CSM Técnico para uma solução líder de planejamento empresarial que ajuda equipes financeiras a impulsionar performance por meio de software. Interação com clientes para fomentar a utilização e adoção da plataforma por meio de expertise técnica e mentoria.

💃 América Latina – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

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Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com