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Sinqia

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1996

💳 Fintech

🏦 Bancário

🛍️ Comércio Eletrônico

💰 Post-IPO Secondary em 2015-05

Fintech • Banking • eCommerce

A Sinqia é uma empresa de tecnologia focada em fornecer plataformas digitais completas para instituições financeiras e fintechs. Suas soluções englobam core banking, gestão de custódia, onboarding digital e compliance regulatório, facilitando a transformação e inovação no setor de serviços financeiros. Com um compromisso em acelerar a inovação financeira, a Sinqia processa um volume significativo de transações financeiras diariamente, servindo como a espinha dorsal tecnológica tanto para bancos tradicionais quanto para startups fintech emergentes.

Descrição

• Prestar suporte Nível 1 e Nível 2 para aplicações de Wealth Management, incluindo triagem, escalonamento e resolução de incidentes. • Investigar e solucionar problemas funcionais e técnicos reportados por usuários finais ou identificados por sistemas de monitoramento. • Garantir o correto registro, acompanhamento e gestão de incidentes por meio de ferramentas ITSM. • Manter e atualizar a documentação de suporte, FAQs, runbooks e procedimentos operacionais padrão (SOPs). • Participar do esquema de on-call e apoiar a gestão da saúde dos serviços durante incidentes críticos. • Colaborar com times de desenvolvimento para assegurar que os padrões mínimos de qualidade sejam atendidos durante a fase de construção dos sistemas. • Atuar na manutenção e aderência das plataformas de monitoramento e observabilidade. • Coordenar com equipes de desenvolvimento os processos de escalonamento de incidentes, registro de bugs e definição de soluções de longo prazo.

🎯 Requisitos

• Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas — ou experiência profissional equivalente. • Mais de 3 anos de experiência em Application Support, IT Operations, SRE ou DevOps. • Sólidos conhecimentos em ambientes Windows, servidores de aplicação, IIS e infraestrutura relacionada. • Experiência avançada em scripts e automações utilizando PowerShell, Python e SQL. • Conhecimento prático de CI/CD e ferramentas como Jenkins, GitLab CI e Azure DevOps. • Familiaridade com ferramentas de observabilidade e monitoramento, como AppDynamics, BigPanda, Splunk, entre outras. • Vivência com ferramentas de ticketing e gestão de incidentes, como ServiceNow e Atlas. • Boa comunicação, forte capacidade analítica e habilidade para atuar sob ambientes de alta pressão. • Experiência prévia no segmento financeiro ou de Wealth Management. • Inglês avançado/proficiente para comunicação técnica e participação em ambientes globais.

🏖️ Benefícios

• Clube de parcerias • Assistência médica • Vale refeição • Auxílio creche • Seguro de vida • Vale transporte • Benefícios Flexíveis (aqui você escolhe os benefícios de acordo com a sua necessidade).