Post-Launch Project Coordinator

🕒 2 dias atrás

🔔 Pennsylvania – Remoto

🔔 Pennsylvania – Remote

💵 $70.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👷‍♀️ Gerente de Projetos

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SMB Team

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51 - 200 funcionários

🤝 B2B

💸 Finanças

📚 Educação

B2B • Finance • Education

A SMB Team é uma empresa especializada em aceleração de crescimento para escritórios de advocacia. Oferecemos um conjunto completo de serviços, incluindo coaching para escritórios de advocacia, serviços de CFO fracionado, cursos de marketing e soluções de assistente virtual personalizadas para as necessidades dos profissionais jurídicos. A SMB Team foca em ajudar os escritórios de advocacia a aumentarem sua receita, melhorarem a aquisição de clientes através de estratégias de marketing inovadoras, como SEO, PPC e redes sociais, e desenvolverem equipes autogerenciáveis por meio de seus programas de coaching estruturados. Nosso serviço principal, Elite 360, aborda os desafios principais dos escritórios de advocacia, incluindo geração de leads, contratação e crescimento de lucros. A empresa tem como objetivo transformar escritórios de advocacia em negócios altamente rentáveis e autossustentáveis, permitindo que advogados concentrem-se em sua prática enquanto seus escritórios prosperam de forma autônoma. A SMB Team é dedicada a capacitar os proprietários de escritórios de advocacia para alcançarem um crescimento significativo em receita e liberdade.

Descrição

• Monitor and triage incoming post-launch support tickets; categorize, prioritize, and route to appropriate team members within SLA windows • Verify Marketing Specialists have gathered all necessary client information before assigning tickets to developers; set and communicate timelines and next steps • Follow up with developers and Marketing Specialists to confirm task completion and client satisfaction • Support minor QA checks on deliverables before client-facing milestones; assist with offboarding procedures and documentation • Maintain accurate records across project management and client portal platforms • Provide backup support for onboarding and website teams; participate in team meetings and contribute to SOP feedback and process improvement initiatives

🎯 Requisitos

• 3+ years experience as a Project Coordinator in a fast paced environment • Strong organizational skills with high attention to detail; clear professional written and verbal communication • Ability to manage multiple tasks simultaneously and prioritize effectively • Familiarity with project management tools (HubSpot, Asana, or similar) • Proactive, solutions-oriented mindset; ability to follow and improve detailed SOPs • Reliable, responsive, and highly organized with strong follow-through • Experience in digital marketing, agency environments, or client-facing roles preferred; basic WordPress knowledge a plus • Must be reliable, responsive, and highly organized • Comfortable working within defined processes and escalating appropriately • Strong follow-through on all assigned tasks and communications • Proactive mindset — identifies and addresses issues before they escalate • Clear, professional written and verbal communication at all times

🏖️ Benefícios

• We pay for 75% of your Medical, Dental, Vision insurance for YOU and YOUR FAMILY. • FLEXIBLE VACATION TIME - We encourage you to take time to recharge so you can be your best here at work. • Team member education and learning budget on courses, events and books. • 401(k) with a 3% Match. • WFH or come to the office. The choice is yours!