Analista de Operações de Parceiros

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SoftDesign

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51 - 200 funcionários

Fundada em 1997

🤖 Inteligência Artificial

☁️ SaaS

Artificial Intelligence • SaaS • Software

A SoftDesign é uma empresa de tecnologia especializada em transformar ideias em produtos digitais de alto impacto. Ela combina estratégia e design com excelência em desenvolvimento de software para criar soluções digitais únicas. Suas ofertas de serviço incluem design de produto digital, desenvolvimento de software, arquitetura em cloud e soluções de dados orientadas por IA, apoiando os clientes em todas as etapas do projeto, da concepção à entrega.

Descrição

• Atuar como a ponte entre a operação interna e os parceiros, resolvendo problemas operacionais, sistêmicos ou de processos de forma eficiente e ágil; • Apoiar na estruturação e treinamento de novos parceiros, garantindo que sejam adequadamente integrados e alinhados aos padrões e práticas do cliente; • Identificar e implementar oportunidades para otimizar processos, reduzir custos e mitigar riscos nas parcerias, buscando a melhoria contínua das operações; • Controlar repasses financeiros, faturamento e gestão de operações em portais ou sistemas integrados, garantindo que todas as atividades estejam em conformidade; • Trabalhar com dados recebidos dos parceiros, cruzá-los com as bases internas, avaliar potenciais e apoiar na construção dos Planos de Negócios de cada parceiro.

🎯 Requisitos

• Graduação em áreas relacionadas a negócios, tecnologia da informação, ou afins; • Participação em cursos ou formações complementares em análise de dados, gestão de operações ou áreas correlatas; • Forte capacidade de resolução de problemas e habilidade para lidar com situações complexas nas operações com os parceiros; • Conhecimento avançado em Excel, além de familiaridade com ferramentas como Databricks e Power BI; • Habilidade em cruzar informações e trabalhar com diferentes bases de dados; • Proatividade e disposição para buscar informações técnicas e colaborar com as integrações nas operações de Customer Success; • Compreensão comercial, com capacidade de entender as necessidades dos parceiros e alinhar soluções que maximizem a eficiência das operações; • Experiência prévia na área de operações, preferencialmente com canais indiretos como revendedores ou distribuidores; • Conhecimento em gestão de contratos e processos financeiros, com habilidade para controle e operação em plataformas integradas; • Familiaridade com análise de dados e suporte à construção de Planos de Negócios, utilizando informações estratégicas. • Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e em constante evolução, com foco na eficiência e na melhoria contínua.

🏖️ Benefícios

• Auxílio alimentação • Plano de saúde • Avaliações semestrais com a perspectiva de crescimento • Cultura de Feedback • Recesso maternidade/paternidade • Bônus por indicação • ZenKlub - duas sessões gratuitas por mês • Benefício Educação • Prêmio por tempo de casa • Escritório disponível para coworking em Porto Alegre(RS)