Gerente de Contas Júnior

Agosto 28

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Gaming • Software Development

SOFTSWISS é uma provedora líder de soluções de software para iGaming, oferecendo um amplo portfólio de produtos que inclui iGaming Platform, Sportsbook Platform, Game Aggregator, Jackpot Aggregator e mais. Fundada em 2009, a SOFTSWISS cresceu e hoje emprega mais de 1. 700 pessoas em 4 escritórios internacionais na Polônia, Geórgia e Malta, além de diversas localidades remotas. A empresa é reconhecida por sua inovação na indústria de iGaming, sendo a primeira provedora de Crypto iGaming do mundo. A SOFTSWISS não apenas promove uma cultura de trabalho dinâmica e flexível, com benefícios abrangentes para colaboradores, como também assume o compromisso com a responsabilidade social ao apoiar diversas campanhas e iniciativas.

1001 - 5000 funcionários

🎮 Jogos

Descrição

• A SOFTSWISS está contratando um Account Manager (LATAM) para integrar nosso dinâmico time de Game Aggregator. • Ser responsável por gerenciar e expandir relacionamentos com clientes operadores de cassino na América Latina, garantindo o sucesso deles com o SOFTSWISS Game Aggregator. • Atuar como ponto de contato principal para clientes operadores de cassino, construindo relacionamentos fortes e duradouros. • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para expandir contas de clientes e impulsionar o crescimento da receita. • Resolver problemas dos clientes de forma eficiente, coordenando com equipes internas e garantindo soluções em tempo hábil. • Monitorar e analisar o desempenho das contas dos clientes, fornecendo insights acionáveis para otimização. • Manter-se informado sobre tendências do setor e atividades de concorrentes para oferecer recomendações estratégicas aos clientes. • Colaborar com equipes técnicas para dar suporte aos clientes em demandas ou desafios contínuos.

🎯 Requisitos

• 2+ anos em gerenciamento de contas e/ou Customer Success. • Histórico comprovado de construir e manter relacionamentos sólidos com clientes. • Capacidade de analisar dados e fornecer insights acionáveis para melhorar o desempenho dos clientes. • Experiência em resolver problemas de clientes de forma eficiente, mantendo altos níveis de satisfação. • Inglês escrito e falado nível C1+. • Português escrito e falado nível C1+. • Desejável: Espanhol escrito e falado. • Experiência na indústria iGaming (desejável). • Familiaridade com tendências do mercado LATAM e expectativas dos clientes.

🏖️ Benefícios

• Trabalho remoto em tempo integral e horário flexível. • Seguro privado. • 1 dia extra de folga por ano civil. • Reembolso para programa esportivo. • Programa abrangente de saúde mental. • Aulas de inglês online gratuitas com professor nativo. • Programa de indicação generoso. • Treinamentos, workshops internos e participação em conferências profissionais internacionais e eventos corporativos.