Agente de servicio al cliente, Bilingüe – Inglés avanzado (B2+)

🕒 Outubro 28, 2025

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501 - 1000 funcionários

⚖️ Jurídico

📦 Logística

💼 Consultoria

Legal • Logistics • Consulting

A Solvo Global é uma provedora líder de soluções de talentos remotos que conecta empresas a profissionais nearshore experientes em múltiplas funções. Eles cuidam da busca, triagem, contratação, integração e treinamento de equipes remotas dedicadas para contabilidade, suporte administrativo, cobrança, atendimento ao cliente, recrutamento para o setor de saúde, jurídico, logística, vendas e pessoal. A Solvo combina talento humano com ferramentas empresariais baseadas em IA para otimizar processos como agendamentos, pagamentos com cartão, redefinições de senha, consulta de pedidos, conciliações bancárias e entrada de dados, e enfatiza um quadro de pessoal flexível e econômico, sem contratos de longo prazo.

Descrição

• Atender llamadas de proveedores de servicio de manera rápida, amigable y eficiente • Resolver dudas sobre trabajos y asistencia con la aplicación Urgently • Gestionar problemas complejos escalándolos al equipo de Red cuando sea necesario • Negociar tarifas adicionales y realizar investigaciones sobre solicitudes específicas • Desescalar clientes molestos mediante escucha empática y soluciones beneficiosas

🎯 Requisitos

• Inglés B2 • 6 meses de experiencia en customer service • Actitud positiva y proactiva • Habilidades comunicativas y escritas • Disponibilidad 24/7 con turnos rotativos

🏖️ Benefícios

• 2 días libres a la semana • Capacitación totalmente paga • Remuneración competitiva, más recargos dominicales, nocturnos y auxilio de transporte • Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa • Contrato indefinido y directo con nosotros