Solvo Global
B2B • HR Tech • SaaS
A Solvo Global é uma provedora líder de soluções de talentos remotos que conecta empresas a profissionais nearshore experientes em múltiplas funções. Eles cuidam da busca, triagem, contratação, integração e treinamento de equipes remotas dedicadas para contabilidade, suporte administrativo, cobrança, atendimento ao cliente, recrutamento para o setor de saúde, jurídico, logística, vendas e pessoal. A Solvo combina talento humano com ferramentas empresariais baseadas em IA para otimizar processos como agendamentos, pagamentos com cartão, redefinições de senha, consulta de pedidos, conciliações bancárias e entrada de dados, e enfatiza um quadro de pessoal flexível e econômico, sem contratos de longo prazo.
501 - 1000 funcionários
🤝 B2B
👥 RH Tech
☁️ SaaS
Soporte Técnico, Servicio al Cliente
Vaga não está no LinkedIn
Outubro 28
🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório
Solvo Global
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A Solvo Global é uma provedora líder de soluções de talentos remotos que conecta empresas a profissionais nearshore experientes em múltiplas funções. Eles cuidam da busca, triagem, contratação, integração e treinamento de equipes remotas dedicadas para contabilidade, suporte administrativo, cobrança, atendimento ao cliente, recrutamento para o setor de saúde, jurídico, logística, vendas e pessoal. A Solvo combina talento humano com ferramentas empresariais baseadas em IA para otimizar processos como agendamentos, pagamentos com cartão, redefinições de senha, consulta de pedidos, conciliações bancárias e entrada de dados, e enfatiza um quadro de pessoal flexível e econômico, sem contratos de longo prazo.
501 - 1000 funcionários
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👥 RH Tech
☁️ SaaS
Descrição
• Atención telefónica directa a cliente usuario de nuestra plataforma ERP. • Gestión de tickets de soporte, clasificación y seguimiento de los mismos. • Desarrollo de guías y manuales, tanto escritos como videos. • Configuración y puesta en marcha de la plataforma para los clientes (eventualmente). • Atender y resolver consultas generales quejas y reclamaciones de los clientes de manera eficiente. • Gestionar, resolver, y seguir el proceso de pedidos, cobros, etc.
🎯 Requisitos
• Que haya tenido experiencia en atención de soporte para clientes SAS y conocimientos software. • Muy Valorable experiencia en el sector educativo. • Experiencia en Soporte técnico y resolución de problemas en ERP. • Experiencia en Gestión y seguimiento el proceso de tickets e incidencias. • Atención telefónica directa a cliente usuario de plataformas ERP. • Grado o estudios: Ciclo formativo de informática, valorable conocimiento en aplicaciones de gestión, ERP’s, etc. • Experiencia: 2 años de experiencia en atención al cliente.
🏖️ Benefícios
• Recibirá formación para trabajar en la plataforma aprox 2 meses
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