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Agility

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Cybersecurity • B2B • Enterprise

Agility é uma empresa brasileira de infraestrutura de TI e cibersegurança que projeta, implementa e gerencia ambientes de data-center, cloud e híbridos de missão crítica para clientes empresariais. Oferece serviços de engenharia de infraestrutura, migração e gestão de nuvem, e serviços avançados de cibersegurança (SASE, ZTNA, SIEM, MDR, WAF, NGFW), além de serviços gerenciados e profissionais, incluindo NOC 24/7, backup e resposta a incidentes. A Agility faz parcerias com grandes fornecedores globais de nuvem e segurança para entregar soluções gerenciadas B2B focadas em disponibilidade, resiliência, conformidade e detecção de ameaças para ambientes complexos e de alta disponibilidade.

51 - 200 funcionários

Fundada em 1991

🔒 Cibersegurança

🤝 B2B

🏢 Corporativo

Descrição

• Atuar em suporte e projetos envolvendo a solução CyberArk, participando de atividades de suporte, projetos e operação assistida. • Atender demandas de suporte (troubleshooting N3, monitoramento e assessment do ambiente, estudo de versão e vulnerabilidade) e atuar em projetos quando alocado. • Atuação em incidentes e resolução de problemas relacionados a suporte e projetos. • Escalar e acompanhar chamados junto aos fabricantes relacionados a suporte e projetos. • Condução e execução de atividades técnicas relacionadas à entrega de suporte e projetos. • Elaboração e apresentação de documentos técnicos de suporte e projetos para o cliente e times internos.

🎯 Requisitos

• Sólidos conhecimentos em solução de PAM/PAS/EPM – CyberArk; experiência em Gestão de Identidade e Acesso e Gestão de Acessos Privilegiados; troubleshooting de ambientes de missão crítica. • Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Windows/Linux/Unix. • Bons conhecimentos de troubleshooting. • Sólida experiência em suporte de ambientes críticos. • Habilidade para focar no atendimento ao cliente. • Capacidade para trabalhar em equipe com profissionais multidisciplinares. • Conhecimento técnico em redes (diferencial). • Conhecimento em CyberArk Workforce, IGA e AAM (diferencial). • Conhecimento em produtos de segurança de outros fabricantes, como F5, Palo Alto e Fortinet (diferencial). • Certificações desejáveis: CyberArk Defender PAM; CyberArk Sentry PAM. • Diferencial de certificação: Certified Delivery Engineer - Privilege PAM (CDE). • Inglês avançado. • Graduação completa em áreas correlatas à Tecnologia. • Soft skills: organização, boa gestão do tempo, boa comunicação e postura, proatividade, facilidade para trabalhar em equipe, senso de prioridade, capacidade de trabalhar de forma independente, habilidade de adaptação rápida e atitude positiva.