Spassu
1001 - 5000 funcionários
Fundada em 1992
💼 Consultoria
📦 Logística
📣 Marketing
Consulting • Logistics • Marketing
A Spassu é uma empresa brasileira especializada em soluções de transformação digital de ponta a ponta (end-to-end). Com mais de 30 anos de experiência, a Spassu foca em maximizar a entrega de valor, simplificando processos e aprimorando a tomada de decisão ao longo da jornada de seus parceiros. A empresa conta com especialistas em user experience (UX), design thinking e metodologias ágeis para cocriar soluções inovadoras que atendem às necessidades de diferentes setores. Ao adotar uma abordagem multidisciplinar e aplicar boas práticas como ITIL e Lean, a Spassu promove a melhoria contínua e assegura a implementação eficaz de serviços de TI em diversos segmentos.
Designer de Serviços Sr
Vaga não está no LinkedIn
🕒 Agosto 7
🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
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Spassu
1001 - 5000 funcionários
Fundada em 1992
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Consulting • Logistics • Marketing
A Spassu é uma empresa brasileira especializada em soluções de transformação digital de ponta a ponta (end-to-end). Com mais de 30 anos de experiência, a Spassu foca em maximizar a entrega de valor, simplificando processos e aprimorando a tomada de decisão ao longo da jornada de seus parceiros. A empresa conta com especialistas em user experience (UX), design thinking e metodologias ágeis para cocriar soluções inovadoras que atendem às necessidades de diferentes setores. Ao adotar uma abordagem multidisciplinar e aplicar boas práticas como ITIL e Lean, a Spassu promove a melhoria contínua e assegura a implementação eficaz de serviços de TI em diversos segmentos.
Descrição
• Garantir o desenvolvimento de produtos digitais centrados nos usuários • Assegurar o alinhamento dos desenvolvimentos com as demandas dos usuários e a integração coesa entre os sistemas do cliente • Otimizar as interações com setores, escolas e demais partes interessadas para obter insights e criar softwares customizados • Realizar e interpretar pesquisas de usuários e reduzir a complexidade de serviços • Gerenciar times de integrações com operação e engenharia de sistemas complexos • Conduzir oficinas para ideação de produtos, criação de personas e pesquisa de usuário • Desenvolver documentação do usuário/negócio e materiais de suporte • Detalhar e refinar requisitos e gerenciar não conformidades • Realizar repasse do produto • Definir critérios de aceite para as entregas • Avaliar e validar soluções • Realizar Discovery para entender as necessidades dos usuários e stakeholders • Orientar UX/UI na criação de protótipos e acompanhar testes de usabilidade • Criar o roadmap do produto em conjunto com o PO do cliente • Criar histórias de usuário e realizar refinamento de negócio e técnico com o PO • Apoiar o andamento da sprint, atuando como ponte entre o PO e a equipe
🎯 Requisitos
• Superior completo preferencialmente, nas áreas correlatas à Ciência da Computação; Engenharias; ou outra área relacionada ao design de serviços • Certificação não requerido • Realiza Discovery/descoberta para entendimento das necessidades dos usuários e stakeholders • Orienta o UXUI na criação de protótipos e acompanha a realização de testes de usabilidade • Em conjunto com o PO do cliente, cria o roadmap do produto • Também em conjunto com o PO, cria as histórias de usuário e realiza o refinamento de negócio e técnico • Apoia no andamento da sprint, servindo de ponte entre o PO e a equipe • Conhecimento em realização e interpretação de pesquisas de usuários • Gerenciamento de times de integrações com operação e engenharia de sistemas complexos • Conhecimento em frameworks ágeis: Scrum, Kanban, Lean Inception, Design Thinking, SAFe, Customer Experience, DEVOPS, Engineer System, OKR e Business Agility • Domínio de ferramentas de design e prototipação, como Marvel, Sketch, Adobe XD, Axure e InVision • Conhecimento em design para app mobile (iOS e Android) e design responsivo • Condução de oficinas para ideação de produtos, criação de personas e pesquisa de usuário • Desenvolvimento de documentação do usuário/negócio • Avaliação e validação de soluções
🏖️ Benefícios
• Plano de Saúde • Plano Odontológico • Seguro de Vida • Vale Alimentação ou Refeição • Vale Transporte • WellHub Gympass
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