Italian Customer Support Agent – Courier & Delivery Services

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Novembro 24, 2025

🇬🇷 Grécia – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 37%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Speakit

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11 - 50 funcionários

🎯 Recrutamento

🤝 B2B

👥 RH Tech

Recruitment • B2B • HR Tech

A Speakit é uma empresa de recrutamento dinâmica especializada em conectar talentos multilíngues com oportunidades de emprego em toda a Europa. Eles se concentram em vários setores, incluindo atendimento ao cliente, vendas e suporte técnico, garantindo uma transição tranquila para os candidatos com suporte de realocação. A Speakit oferece recrutamento permanente, serviços de folha de pagamento e soluções abrangentes de RH para candidatos e empresas, estabelecendo novos padrões na experiência de candidatos e clientes.

Descrição

• Respond to customer inquiries via phone, email and chat in a timely and professional manner. • Provide accurate information regarding shipment tracking, delivery timelines and available service options. • Assist customers with creating shipping labels, claims, returns and redelivery requests. • Investigate and resolve issues related to lost, delayed, or damaged shipments. • Escalate complex cases to relevant internal departments when needed. • Maintain up-to-date knowledge of the client’s logistics services, policies and procedures. • Document customer interactions accurately in the CRM system. • Ensure high levels of customer satisfaction through effective support and problem resolution. • Follow quality standards and compliance guidelines.

🎯 Requisitos

• Fluent in Italian & Advanced in English. • Previous experience in customer service, call center, or logistics/shipping support preferred. • Strong communication skills, both written and verbal. • Strong problem-solving skills and attention to detail. • Comfortable using computers, CRM tools and shipment-tracking systems. • Ability to multitask and manage high inquiry volumes. • Flexibility to work in shifts (if applicable).

🏖️ Benefícios

• Competitive salary and performance-based incentives. • Comprehensive training on logistics products, tools, and processes. • Opportunities for professional growth within a global organization. • A supportive and collaborative team environment. • Flexible working hours and the option for remote work all over Greece. • Relocation package to Greece (flight tickets, 2 weeks of paid accommodation, real estate agency fees covered) for abroad candidates..