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Especialista em Operações de Pedidos em Grande Volume

🔥 1 hora atrás

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

⚙️ Operações

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

De onde vem esta vaga

Publicada na página de carreiras da STADIUM, não em um site de vagas

Vista pela primeira vez pelo Remote Rocketship 1 hora atrás

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STADIUM

51 - 200 funcionários

🍽️ Alimentos e Bebidas

📦 Logística

💼 Consultoria

Food & Beverage • Logistics • Consulting

Stadium é uma plataforma abrangente projetada para simplificar a distribuição de presentes, brindes e reconhecimento para empresas. Oferece uma ampla gama de serviços, incluindo programas de reconhecimento entre colegas, presentes automatizados, armazenamento de brindes e mercadorias personalizadas com marca. A plataforma integra-se com ferramentas como Slack e Teams, permitindo que as empresas coordenem e aprimorem o engajamento dos funcionários, a distribuição de presentes para clientes e o gerenciamento de eventos. A Stadium também oferece soluções para departamentos de RH otimizarem processos como reconhecimento de funcionários e integração, além de apoiar os esforços de marketing com brindes personalizáveis. Com uma rede de distribuição global e práticas de sustentabilidade, a Stadium simplifica a logística de distribuição de presentes e reconhecimento em equipes e ocasiões diversas.

Descrição

• Desenvolver e manter SOPs (procedimentos operacionais padrão) para operações de pedidos em grande volume • Coordenar com todas as partes interessadas internas e externas para garantir uma experiência de excelência para clientes e fornecedores • Ser responsável pelos fluxos operacionais de ponta a ponta relacionados a pedidos em grande volume e aos KPIs operacionais • Otimizar e aprimorar workflows por meio de decisões baseadas em dados, utilizando IA e business intelligence • Receber treinamento completo sobre toda a jornada do cliente • Atender os clientes de forma eficaz e garantir uma experiência tranquila e satisfatória enquanto eles desenvolvem seu relacionamento com a Stadium • Colaborar com diversas áreas, com foco na melhoria contínua e na entrega de um serviço de alta qualidade a cada cliente

🎯 Requisitos

• Capacidade de prosperar em um ambiente dinâmico e acelerado • Mentalidade orientada a soluções e histórico comprovado de resolução de problemas • Forte foco no cliente e paixão por interagir com pessoas para ajudá-las a alcançar o sucesso • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, com atenção aos detalhes • Ser um ótimo ouvinte e demonstrar interesse genuíno em compreender as situações e os objetivos dos clientes antes de responder com orientações estratégicas • Abordagem organizada e orientada a processos para gerenciar relacionamentos com clientes • Paciência, empatia e entusiasmo para interagir com todos os tipos de clientes • Personalidade divertida e acessível; facilidade para se relacionar, aliada a determinação e foco • Espírito de equipe e atitude humilde • Forte desejo de gerar um impacto significativo na base de uma startup em crescimento • Inglês como primeira língua (idiomas adicionais serão considerados um diferencial) • Pensamento estratégico, com capacidade de visualizar e executar objetivos de longo prazo • 1 a 2 anos de experiência em funções voltadas ao atendimento ao cliente ou à interação com pessoas • Abordagem voltada a dados e IA para a resolução de problemas

🏖️ Benefícios

• Cultura empresarial excelente, focada em reconhecer e aproveitar os pontos fortes individuais em benefício de toda a equipe • Mobilidade de carreira e oportunidades de atuação em diferentes áreas da empresa • Ambiente de trabalho remoto por padrão, com eventos corporativos frequentes via Zoom e oportunidades de criar conexões genuínas • Salário competitivo • Licença remunerada generosa (PTO) • Plano 401(k) com contribuição equivalente da empresa • Benefícios médicos (somente nos Estados Unidos)

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💼 Consultoria

📦 Logística

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Operations & Special Projects Associate handling day-to-day business operations and coordinating strategic projects in Human Resources. Supporting executive leadership in a fast-paced environment.

🇵🇰 Paquistão – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

⚙️ Operações

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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