Gerente Bilíngue de Casos e Assistente Virtual de Suporte Jurídico – 49192166194

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🔥 12 horas atrás

🌐 Brasil, El Salvador, +5 outros países – Remoto

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⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🧑‍💼 Advogado

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 22%

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório

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Staffing For Doctors

11 - 50 funcionários

Fundada em 2025

🏥 Saúde

🤝 B2B

🎯 Recrutamento

Healthcare • B2B • Recruitment

A Staffing For Doctors é um serviço de recrutamento baseado nos EUA que coloca assistentes médicos virtuais treinados em HIPAA e pessoal de suporte clínico relacionado para práticas médicas. Seus colaboradores remotos lidam com agendamentos, documentação e registros em prontuários eletrônicos (EHR), autorizações prévias, comunicação com pacientes e outras tarefas administrativas/clínicas em dezenas de especialidades; as contratações são apresentadas rapidamente (combinadas em 24 horas e ativas/em processo de integração em aproximadamente 48 horas) a uma taxa fixa de $14/hora sem contratos de longo prazo. A empresa enfatiza a conformidade e segurança de dados (equipe treinada em HIPAA, certificado SOC 2, BAA incluído, SSL de 256 bits), integração premium através de um gerente dedicado ao sucesso do cliente, e atende práticas através de um portal e processo de demonstração/integracão.

Descrição

• Realizar contatos regulares com clientes para acompanhar o progresso do tratamento médico • Responder a dúvidas gerais sobre o status dos casos e manter os clientes engajados para evitar interrupções no atendimento • Solicitar, acompanhar e obter prontuários médicos e demonstrativos de cobrança junto aos prestadores, por meio de portais como o ChartSwap e de ligações telefônicas diretas • Registrar a documentação com precisão no CRM • Manter contato com reguladores de sinistros das seguradoras sobre abertura de sinistros, PIP/MedPay, responsabilidade e danos materiais • Manter atualizados as notas dos casos, os prazos e as linhas do tempo dos tratamentos • Sinalizar ao advogado os arquivos prontos para elaboração da demanda • Auxiliar no atendimento de consultas recebidas, leads provenientes da web e mensagens de texto • Reunir os fatos do caso e aplicar roteiros de triagem inicial • Gerenciar assinaturas eletrônicas de contratos de honorários

🎯 Requisitos

• Mais de 1 ano de experiência direta em um escritório de advocacia dos Estados Unidos como assistente de gerente de casos, paralegal ou especialista em intake; experiência do lado do autor em casos de danos pessoais ou contencioso é preferencial • Sólido conhecimento do ciclo de vida de casos de danos pessoais: intake, tratamento, coleta de prontuários e faturas, elaboração da demanda, negociação e acordo • Experiência direta na solicitação e no acompanhamento de prontuários médicos e na comunicação com reguladores de sinistros sobre sinistros, MedPay/PIP e responsabilidade • Fluência bilíngue excepcional em inglês e espanhol, com postura acolhedora, empática e equilibrada ao telefone • Excelente capacidade de redação em inglês, clara, estruturada e completa; os resumos e as notas dos casos devem ser suficientemente claros para que o advogado possa tomar providências sem precisar de esclarecimentos adicionais • Experiência prática com plataformas de gestão de casos jurídicos, como Filevine, CASEpeer, Clio, Litify, SmartAdvocate ou similares, e com ferramentas de assinatura eletrônica • Estrutura adequada para trabalho remoto, com headset com cancelamento de ruído, internet de alta velocidade e sistemas de backup de energia e internet • Disponibilidade para trabalhar das 9h às 17h no fuso horário do Pacífico (PST)

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