Account Management LATAM Pl (Remoto) - 2112

Vaga não está no LinkedIn

🔥 1 hora atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Starian

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2025

🏗️ Construção

⚖️ Jurídico

💼 Consultoria

🔥 Investimento no último ano

💰 $118.100.000 Private equity em 2025-09

Construction • Legal • Consulting

A Starian é uma empresa SaaS que constrói, adquire e opera ecossistemas de software especializados para aumentar a produtividade, gestão de processos e padronização para empresas. Ela oferece soluções verticais integradas para a indústria da construção, departamentos jurídicos, eficiência operacional e governança & conformidade, utilizando automação, análise de dados, IA e monitoramento robótico para otimizar fluxos de trabalho e gerenciar riscos. A Starian atende milhares de clientes B2B internacionalmente e foca em plataformas específicas de setor, de ponta a ponta, que conectam pré-construção a pós-venda, automação de processos jurídicos e canais de ética/conformidade.

Descrição

• Gerenciar uma carteira de clientes Enterprise, atuando na retenção, engajamento e prevenção de churn • Conduzir negociações relacionadas a cancelamentos, renovações, prazos, planos e ampliação de uso da solução • Identificar oportunidades de expansão de receita por meio de upsell e cross-sell • Conduzir reuniões com stakeholders e decisores, apoiando clientes em iniciativas e projetos estratégicos • Desenvolver planos de ação para fortalecimento do relacionamento e geração de valor aos clientes • Acompanhar indicadores de negócio relacionados à carteira, como retenção, expansão e churn • Gerenciar forecast de expansão e churn da carteira • Atuar com mentalidade digital, acompanhando tendências, novas tecnologias e aplicações de Inteligência Artificial que possam gerar impacto positivo na experiência dos clientes e nos resultados do negócio

🎯 Requisitos

• Espanhol fluente (atuação diária com clientes LATAM) • Vivência comprovada em negociação comercial, especialmente em contextos de retenção, renovação, upsell e/ou cross-sell • Experiência com gestão de carteira de clientes e relacionamento com stakeholders e decisores • Capacidade de conduzir conversas difíceis, administrar objeções e negociar cenários complexos com clientes • Experiência prévia em Customer Success, Account Management ou Gestão de Contas Enterprise (desejável) • Conhecimento de métricas de CS e negócio, como Churn, Retention, NDR, MRR e Expansão (desejável) • Vivência em ambientes de tecnologia SaaS (desejável) • Experiência com clientes Enterprise e cenários de relacionamento consultivo (desejável) • Experiência com CRM e ferramentas de gestão de carteira (diferencial) • Vivência em operações ou equipes com atuação LATAM (diferencial) • Conhecimento ou interesse em Inteligência Artificial, incluindo ferramentas, aplicações e conceitos relacionados ao uso de IA em processos, produtividade e experiência do cliente (diferencial)

🏖️ Benefícios

• Vale-alimentação/Vale-refeição • Plano de saúde e odontológico • Auxílio Home Office • Participação nos Lucros e Resultados • Voucher para Kit Setup • Seguro de vida • Day Off aniversário • GoGood | Conexa • Programa de promoção à saúde e bem-estar • Parcerias e descontos • Modelo de trabalho 100% remoto em território nacional