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Stefanini Brasil

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10.000+ funcionários

Fundada em 1987

🤖 Inteligência Artificial

🔒 Cibersegurança

Artificial Intelligence • Cybersecurity • Cloud

A Stefanini Brasil é uma provedora líder de soluções de transformação digital, oferecendo um portfólio de serviços que inclui inteligência artificial, cibersegurança, cloud enablement e consultoria. Com mais de 35 anos de experiência, a empresa se dedica a integrar tecnologias inovadoras para ajudar organizações de diversos setores a aprimorar suas operações e a experiência de seus clientes. Sua expertise abrange segmentos como saúde, varejo e bens industriais, possibilitando que as empresas otimizem processos e gerem valor por meio da tecnologia.

Descrição

• Gestão de contas estratégicas, clientes parceiros estratégicos e indústrias, com foco em relacionamento, crescimento e retenção; • Suporte ao atendimento comercial e desenvolvimento de relacionamento consultivo com clientes e parceiros; • Desenvolvimento e fortalecimento das relações comerciais, apoiando negociações, contratos e propostas comerciais e regulamentos das campanhas; • Apoio à abertura de novas contas, novos parceiros estratégicos e acompanhamento de todo o fluxo operacional; • Planejamento, implementação e acompanhamento de campanhas Earn & Burn, ações de incentivo e engajamento; • Monitoramento de KPIs das parcerias, análise de performance e elaboração de reports executivos recorrentes; • Realização de reuniões periódicas de acompanhamento, apresentações estratégicas e alinhamentos executivos; • Acompanhamento de chamados e atuação como facilitador na resolução de problemas relacionados às parcerias; • Identificação de oportunidades de crescimento da parceria, expansão de receita, venda de pontos e novos produtos; • Implementação de melhorias contínuas para evolução das contas e otimização dos processos; • Atuação integrada com áreas de Comunicação, Operação, Atendimento, Dados e demais áreas estratégicas; • Gestão do relacionamento com clientes, parceiros estratégicos e indústrias, garantindo alinhamento, performance e desenvolvimento sustentável das parcerias.

🎯 Requisitos

• Perfil estratégico, analítico e orientado a resultados; • Forte habilidade de relacionamento interpessoal e comunicação executiva; • Capacidade de gestão de contas estratégicas, clientes, parceiros e indústrias; • Perfil consultivo, com visão de negócio e foco em desenvolvimento de parcerias de longo prazo; • Experiência em negociação comercial, gestão de contratos e apresentações executivas; • Capacidade de atuar de forma multifuncional, conectando áreas internas e facilitando demandas operacionais e estratégicas; • Organização, senso de prioridade e habilidade para gestão simultânea de múltiplos projetos e contas; • Proatividade na identificação de oportunidades de crescimento, melhoria contínua e expansão de receita; • Conhecimento em estratégias de fidelização, campanhas de incentivo, Earn & Burn e engajamento B2B/B2C; • Capacidade analítica para acompanhamento de KPIs, elaboração de reports e leitura de indicadores de performance; • Perfil resiliente, com habilidade para resolução de problemas e condução de temas complexos; • Facilidade para condução de reuniões estratégicas e relacionamento com diferentes níveis hierárquicos; • Conhecimento em processos operacionais, administrativos e governança comercial; • Desejável experiência em programas de fidelidade, incentivos, marketplace, plataformas digitais ou relacionamento com canais e indústrias.

🏖️ Benefícios

• Vale-alimentação ou vale-refeição • Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas • Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado • Mentoring • Clube de vantagens para consultas e exames • Assistência médica • Assistência odontológica • Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos • Clube de viagens • Convênio para pets.