Provider Relations Specialist

🕒 5 dias atrás

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Step Up For Students

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201 - 500 funcionários

📚 Educação

🤲 Filantropia

Education • Charity

Step Up For Students é uma organização sem fins lucrativos sediada na Flórida que administra programas de bolsas de estudo e serviços relacionados para capacitar famílias a acessarem opções de aprendizagem personalizadas para a educação básica. Ela administra múltiplos programas de bolsas (por exemplo, Bolsa de Crédito Fiscal da Flórida, Family Empowerment/PEP, Bolsa Hope, Bolsa de Leitura, Bolsa Novos Mundos), apoia estudantes com habilidades únicas, financia mensalidades de escolas particulares, aulas de reforço, terapia, auxílios para transporte e faz parcerias com escolas e provedores. A organização também opera o NextSteps, uma plataforma de notícias e comentários sobre escolha educacional, solicita doações (incluindo doações de créditos fiscais da Flórida e outros veículos de doação), publica pesquisas e relatórios, e fornece recursos e portais para pais, escolas e provedores. A Step Up informa ter financiado mais de 1 milhão de bolsas, utiliza 98,9% dos fundos para bolsas e está em operação há mais de 20 anos.

Descrição

• Ensure providers are compliant and approved with the appropriate agencies for participation with all scholarship programs • Sustain a strong culture of service • Assist with onboarding all providers • Support partner schools as they enroll Step Up students • Research payment and invoice inquiries • Navigate application seasons and interface with outward-facing departments • Support partner agencies, including the Department of Education, as needed • Develop and maintain key internal and external working relationships • Support and assist other team members • Conduct outbound call projects as needed • Participate in regular coaching and feedback sessions with the supervisor • Understand call center metrics and industry standards • Assist with special projects, including AUP, as needed • Perform occasional school visits or community outreach events • Maintain the integrity, accuracy, and confidentiality of sensitive program data • Identify continuous improvement opportunities and promote best practices • Report directly to the Manager, Provider Relations

🎯 Requisitos

• Demonstrated success and a proven track record in professional/life experience in specific job functions, projects, or industries • Military service can substitute for professional experience and/or formal education requirements • High-school degree; college degree preferred although not required • Ability to work cross-functionally • 2 years’ experience in an office setting preferred • 2 or more years of customer service experience • Strong customer service and relationship-building skills • Attention to detail with experience maintaining accurate and confidential data • Ability to adapt, prioritize tasks, and solve problems in a fast-paced environment • Computer literacy, including strong use of Word, Outlook, Excel and PowerPoint • Excellent written and verbal skills • Strong prioritization and organizational skills • Valid driver’s license and proof of insurance may be required, depending on role responsibilities • Must be able to lift up to fifteen (15) pounds

🏖️ Benefícios

• Medical, dental, and vision coverage • HSA, FSA, and Lifestyle Spending Accounts • 401(k) with company match • 14 paid holidays • Care and Parental Leave • Flexible Leave policy • Remote work options • Mentorship programs • Management training • Professional development opportunities • Dedicated coaching team • Employee-led committees • Award-winning culture and workplace recognition