Software Engineer II - ServiceNow

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🔥 16 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🧑‍💻 Engenheiro Full-stack

👻 Score fantasma 25%

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🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

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Stone & Company

1 - 10 funcionários

💼 Consultoria

🤝 B2B

Consulting • B2B

Stone + Company, uma consultoria em gestão e estratégia, ajuda seus clientes corporativos a entregar resultados de alto nível ao transformar estratégias fragmentadas — ou desenvolver novas — em um plano de ação coeso para alcançar desempenho superior e verdadeiro alinhamento de equipe, com rapidez.

Descrição

• Desenvolver e sustentar aplicações, automações e fluxos na plataforma ServiceNow para processos críticos da companhia • Construir e manter integrações entre ServiceNow e sistemas externos, utilizando APIs e garantindo consistência, rastreabilidade e tratamento de erros • Avaliar requisitos e desenhar soluções técnicas, identificando impactos, dependências e riscos • Participar da definição e validação de regras de negócio desde a concepção até a entrega • Desenvolver novas funcionalidades e evoluir soluções existentes com base em análise técnica e dados • Analisar incidentes e falhas de integração, identificar causa raiz e conduzir correções • Administrar e sustentar a plataforma, contribuindo para disponibilidade, segurança, desempenho e evolução • Documentar configurações, customizações, integrações e decisões técnicas • Colaborar em discussões técnicas, validações de solução e revisões de implementações, incluindo entregas de parceiros

🎯 Requisitos

• Experiência prática com desenvolvimento na plataforma ServiceNow, incluindo Business Rules, Script Includes, Client Scripts, GlideRecord e GlideAjax • Experiência com automações em Flow Designer e integrações com IntegrationHub, REST APIs, Scripted REST APIs e/ou SOAP • Conhecimento do modelo de dados da plataforma: tabelas, campos, relacionamentos, referências entre registros e extensão de tabelas • Conhecimento dos módulos ITSM, especialmente Incident, Request, Change e Problem • Conhecimento de configuração e desenvolvimento de Catálogo de Serviços • Conhecimento de segurança na plataforma, incluindo ACLs, roles, grupos e controle de acesso a dados • Experiência com Update Sets e/ou mecanismos de versionamento e promoção de aplicações entre instâncias • Vivência com administração e sustentação da plataforma, incluindo propriedades, configurações, clones, upgrades e troubleshooting • Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas sustentáveis • Experiência em investigação e resolução de incidentes na plataforma e em integrações, incluindo análise de logs, testes e identificação de causa raiz • Certificações ServiceNow, especialmente CSA e CAD, são diferenciais • Experiência com Custom Applications, portais ServiceNow, HTML, CSS, JavaScript, widgets, UI Builder, Workspaces, CMDB, Discovery, Service Mapping, MID Server, SSO/SAML, CI/CD, ATF, Python ou Go são diferenciais

🏖️ Benefícios

• Salário Fixo • Pacote de Remuneração Variável (PLR, ILP ou Comissão), conforme elegibilidade do cargo • Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação • Hospital Virtual Verde: telemedicina 24 horas por dia, 7 dias por semana • Subsídio de medicamentos • Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Pluxee • Auxílio Creche para crianças até 5 anos e 11 meses • Auxílio Filho com Deficiência • Seguro de Vida • Auxílio combustível ou auxílio deslocamento • Auxílio home office para contratos híbridos ou remotos • Kit Acolhimento para novos pais • Convênio SESC • Benefício Educação: plataforma interna de autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca Stone) • Acolhe360º: apoio emocional gratuito • Quick Massage e Ambulatório • Opcionais: Wellhub, TotalPass, Pet Club, Flash, Férias&Co, VT, Allya e parcerias educacionais

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