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Storyteller

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2019

☁️ SaaS

📱 Mídia

🤝 B2B

SaaS • Media • B2B

O Storyteller é uma plataforma focada no desenvolvedor que fornece SDKs incorporáveis, APIs e um CMS para adicionar Stories e feeds de vídeo vertical ao estilo TikTok em aplicativos móveis e sites. Oferece SDKs nativos projetados especificamente para iOS, Android, React Native e Web, além de gerenciamento de conteúdo, análises, suporte a anúncios nativos e recursos empresariais (SSO, SLAs, integrações) para que as empresas possam acelerar a entrega de conteúdo imersivo em formato curto e aumentar o engajamento e a receita dos usuários.

Descrição

• Ajudar a manter conteúdo esportivo de alto volume preciso, oportuno, profissional e confiável. • Atuar em verificações de conteúdo ao vivo, QA editorial, triagem de suporte, comunicação com clientes, investigação de problemas, handovers e melhoria de processos. • Executar fluxos de trabalho de operações de conteúdo e suporte durante eventos esportivos ao vivo e outros períodos de alta publicação. • Verificar a qualidade de visuais, textos, metadados, links, chamadas para ação, timing, categorização e consistência de marca. • Checar o conteúdo não apenas quanto à correção, mas quanto à clareza, utilidade, tom e como será percebido pelo leitor. • Identificar, descrever e escalar problemas de forma clara antes que se tornem problemas para clientes ou usuários. • Triar solicitações de suporte reunindo evidências, identificando causas prováveis e comunicando a próxima ação. • Usar IA e ferramentas internas para acelerar verificações, comparar informações, redigir notas, inspecionar dados, melhorar prompts e tornar trabalhos repetitivos mais eficientes. • Manter handovers claros, notas de incidentes, atualizações de suporte, registros de QA e documentação leve. • Trabalhar com equipes de conteúdo, operações, produto e atendimento ao cliente para corrigir problemas rapidamente e prevenir recorrências. • Melhorar checklists, playbooks, templates, prompts e automações leves conforme aprende o que falha na prática.

🎯 Requisitos

• Atenção excepcional aos detalhes em textos, elementos visuais, links, timing, metadados e informações estruturadas. • Boa escrita em inglês e capacidade de explicar problemas de forma clara, calma e precisa. • Bom julgamento editorial: saber identificar quando algo está confuso, impreciso, inconsistente, fora da marca ou não pronto. • Alto senso de propriedade e confiabilidade, especialmente quando cobertura ao vivo, suporte ao cliente ou precisão do conteúdo são críticos. • Bom julgamento sob pressão: saber o que precisa de ação, escalonamento ou investigação adicional. • Curiosidade sobre sistemas, processos e as causas de problemas. • Conforto em usar IA e ferramentas para melhorar velocidade, qualidade, documentação e fluxos de trabalho repetíveis. • Interesse por esporte, mídia, conteúdo digital, SaaS, operações ao vivo ou ambientes de publicação de alto volume. • Desejável: experiência em QA de conteúdo, edição, revisão, pesquisa, suporte, operações ao vivo, moderação ou publicação. • Familiaridade com SaaS, ferramentas CMS, produção de mídia, conteúdo esportivo ou fluxos de trabalho de publicação digital. • Experiência no uso de ferramentas de IA para pesquisar, redigir, verificar, resumir, documentar ou melhorar fluxos de trabalho. • Exemplos de melhorias em checklist, processo, fluxo de QA, fluxo de suporte ou documentação.

🏖️ Benefícios

• Trabalho totalmente remoto!