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Education • eCommerce

Study. com é uma plataforma de aprendizagem online que oferece recursos educacionais, como videoaulas e guias de estudo, para uma ampla variedade de disciplinas, incluindo matemática, ciências, negócios e humanidades. Atende diferentes níveis de ensino, de K-12 (educação básica) à educação de adultos, e oferece créditos universitários transferíveis, preparação para exames padronizados e cursos de desenvolvimento profissional. A Study. com foi projetada para ajudar professores, estudantes e profissionais em atividade a acessar materiais de aprendizagem a qualquer momento e a realizar sessões de tutoria personalizadas. É confiável por inúmeras escolas no mundo todo e tem como objetivo tornar a educação mais acessível por meio de seus recursos online abrangentes.

51 - 200 funcionários

Fundada em 2009

📚 Educação

🛍️ Comércio Eletrônico

Descrição

• Liderar e ampliar pesquisas de alto impacto em desenvolvimento de produto, estratégia de marca e marketing. Conduzir de forma independente estudos generativos e avaliativos complexos que revelem necessidades não atendidas, informem a visão do produto e reduzam riscos em decisões em larga escala. • Implementar práticas avançadas nativas em IA e incorporar IA nos fluxos de trabalho de pesquisa para garantir velocidade, qualidade e impacto. Definir internamente e para nossos clientes o que significa trabalhar de forma nativa em IA na pesquisa. Manter-se atualizado sobre as técnicas e ferramentas de pesquisa baseadas em IA mais recentes. • Identificar conexões, padrões e relações entre equipes. Garantir que os insights sejam compartilhados entre as áreas e orientem decisões. Colaborar com a liderança sênior para identificar e evangelizar as oportunidades de maior impacto para nossos clientes. • Ser o especialista interno em todos os métodos de pesquisa essenciais, incluindo testes de usabilidade, pesquisa etnográfica, surveys, segmentação, testes de mensagens, acompanhamento de marca (brand tracking) e validação de conceitos. • Treinar designers, profissionais de marketing, gerentes de produto e outros colaboradores em como conduzir pesquisas, revisar seus projetos e implementar mudanças no fluxo de trabalho AI-first com base no uso. • Conduzir e moderar sessões corporativas de Voice of the Customer (VoC), entrevistando clientes reais em fóruns ao vivo para trazer suas perspectivas diretamente às equipes multifuncionais. • Gerenciar contratados externos e fornecedores de pesquisa, incluindo escopo, controle de qualidade e alinhamento orçamentário. • Construir e escalar um modelo de habilitação de pesquisa, treinando designers, profissionais de marketing e gerentes de produto para executarem pesquisas self-service com confiança e consistência. Desenvolver ferramentas, templates e orientações que ampliem as capacidades e o impacto da pesquisa. • Colaborar com a liderança multifuncional para construir e priorizar um roadmap de pesquisa unificado e orientado por impacto. • Ser um comunicador habilidoso, capaz de dialogar com pares e executivos. Articular histórias eficazes sobre clientes para impulsionar mudanças e informar a estratégia de iniciativas de produto para a estratégia de negócios.

🎯 Requisitos

• 5+ anos em funções de pesquisa de usuário, com experiência abrangendo pesquisa de produto, marketing e marca • Proficiência profunda em todas as principais metodologias de pesquisa, qualitativas e quantitativas, análise estatística, pesquisas generativas e avaliativas. Experiência prática em moderação de entrevistas com usuários é obrigatória. • Experiência em gestão de contratados, fornecedores e agências em múltiplas frentes de trabalho • Conhecimento especializado de ferramentas de IA para suportar o fluxo de trabalho de pesquisa de ponta a ponta • Conhecimento especializado em UserTesting e SurveyMonkey para testes de usabilidade, desenho de surveys e coleta rápida de feedback • Fortes habilidades de liderança e habilitação para capacitar não-pesquisadores a conduzirem pesquisas enxutas e confiáveis • Fluente em inglês (escrito e verbal) • Disponibilidade para trabalhar durante o horário comercial de Study.com no fuso Pacific Time, de segunda a sexta-feira • Deve utilizar seu próprio computador e ter acesso confiável à internet de alta velocidade