Salesforce Business Analyst - English & Spanish | Also open to people with disabilities (PwD).

🕒 Setembro 14

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🌐🕵️ Analista Salesforce

👻 Score fantasma 21%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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A OSF Digital é uma líder global em transformação digital impulsionada por IA, especializada na entrega de soluções e serviços inovadores de comércio. Como um parceiro confiável da Salesforce há mais de 14 anos, a OSF Digital colabora com empresas para aproveitar tecnologias sofisticadas e insights orientados por dados para melhorar as experiências dos clientes, otimizar operações e impulsionar o crescimento. Com forte foco no comércio omnichannel, a OSF Digital ajuda seus clientes a navegar em sua jornada de digitalização, garantindo resultados excepcionais através de soluções avançadas e expertise, especialmente no ecossistema Salesforce.

Descrição

• Levantar, analisar e documentar requisitos de negócio para implementações, melhorias e evoluções contínuas na plataforma Salesforce • Analisar e mapear processos de negócio, identificando oportunidades de otimização e alinhamento com as melhores práticas do Salesforce • Colaborar com arquitetos, desenvolvedores e equipes técnicas na definição de soluções Salesforce escaláveis e eficientes • Apoiar configurações na plataforma Salesforce e participar de testes funcionais e de aceitação do usuário (UAT) • Desenvolver materiais de treinamento e conduzir capacitações para usuários finais • Fornecer suporte contínuo para maximizar a adoção das soluções implementadas • Garantir a integridade e qualidade dos dados no Salesforce, apoiando migração, limpeza e governança de dados • Atuar como principal ponto de contato entre áreas de negócio e equipes técnicas durante o ciclo de vida dos projetos • Criar e manter relatórios e dashboards para fornecer insights estratégicos e apoiar decisões • Acompanhar funcionalidades, lançamentos e melhores práticas do Salesforce, recomendando melhorias e iniciativas de inovação contínua

🎯 Requisitos

• Sólida visão de negócios, com capacidade de compreender operações e processos organizacionais • Foco no cliente e compromisso com a melhoria da experiência dos usuários • Pensamento crítico e habilidade para análise e resolução de problemas • Visão estratégica para alinhar iniciativas Salesforce aos objetivos da organização • Experiência em gestão de mudanças e apoio a processos de transformação organizacional • Capacidade de influenciar e negociar com stakeholders • Mentalidade inovadora e orientação para melhoria contínua • Resiliência, adaptabilidade e postura proativa • Elevado padrão ético e responsabilidade no tratamento de dados • Conhecimento sólido da plataforma Salesforce, suas funcionalidades e melhores práticas • Experiência em levantamento, análise e documentação de requisitos de negócio • Experiência em mapeamento e análise de processos • Conhecimento em configurações Salesforce, incluindo Workflows, Validation Rules e Custom Objects • Experiência em testes e validação de soluções • Conhecimento em gestão de dados, incluindo análise, migração, qualidade, integridade e governança de dados • Experiência na criação e manutenção de relatórios e dashboards • Conhecimentos básicos de gestão de projetos • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita • Forte capacidade de relacionamento e gestão de stakeholders • Atenção aos detalhes e foco na qualidade das entregas • Inglês avançado • Espanhol avançado

🏖️ Benefícios

• Vale Refeição ou Vale Alimentação • Assistência Médica • Assistência Odontológica • Seguro de Vida • Gym Pass • Auxílio Home Office / Educação • Programas de Desenvolvimento • Programa de Desenvolvimento e Treinamentos • Incentivo para Obtenção de Certificações Profissionais • Programa de Idiomas • Programa de Indicação de Profissionais com Bonificação • Ambiente inclusivo, acessível e acolhedor • Recursos necessários para adaptações durante o processo seletivo

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