Business Finance Manager, BPO Experience

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Novembro 20, 2025

🇮🇳 Índia – Remoto

💵 ₹150.000 - ₹180.000 / mês

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💸 Planejamento e Análise Financeira (FP&A)

👻 Score fantasma 45%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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SummitNext

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2020

📦 Logística

💼 Consultoria

Logistics • Consulting • Customer Experience

A SummitNext é uma parceira global de terceirização com sede na Malásia, especializada em soluções escaláveis e econômicas para diversas necessidades empresariais. Com foco na otimização da experiência do cliente, terceirização de processos de recrutamento e suporte operacional, a SummitNext ajuda as empresas a crescer de forma eficiente, oferecendo soluções personalizadas em regiões ricas em talento. Sua expertise estende-se a garantir segurança e conformidade, enquanto integra tecnologias avançadas, como IA, para uma eficácia operacional aprimorada, tornando-se um parceiro confiável para empresas que desejam crescer sem a carga de custos indiretos.

Descrição

• Prepare and manage monthly financial forecasts, variance analysis, and performance reports • Analyze revenue and cost drivers, linking call center metrics (AHT, SLAs, Occupancy, Shrinkage, Attrition, etc.) to financial outcomes • Develop financial models to evaluate the impact of operational and workforce decisions on profitability • Partner with Operations, Workforce Management, and HR teams to align staffing and productivity with financial goals • Track and report business KPIs across clients, projects, and delivery centers • Provide insights and recommendations to maximize revenue realization and margin improvement • Support pricing, costing, and profitability analysis for existing and new client engagements • Drive accountability for budget adherence across cost centers and client programs • Collaborate with cross-functional teams to identify cost optimization opportunities and operational efficiencies

🎯 Requisitos

• Minimum 5 years of experience in Business Finance / FP&A within a BPO or Call Center environment • Strong analytical and quantitative skills • Deep understanding of call center metrics such as AHT, SLA, FTE efficiency, Attrition, and Absenteeism • Advanced Excel and financial modeling skills; experience with BI/reporting tools such as Power BI or Tableau is an advantage • Excellent communication skills with the ability to present complex data to non-finance stakeholders • Capable of working independently in a fully remote environment supporting US time zones • Detail-oriented, proactive, and able to manage multiple deliverables under tight timelines